Acadêmica da faculdade de Odontologia da UFPel recebe Menção Honrosa por pesquisa apresentada na 38ª Reunião Anual da SBPqO (Sociedade Brasileira de Pesquisa Odontológica)

O trabalho intitulado: “Modelo de franquias odontológicas no Brasil: características e percepções dos seus franqueados, funcionários e pacientes”, apresentado pela aluna do décimo semestre da Faculdade de Odontologia e bolsista de Iniciação Tecnológica (PBEI) da UFPel, Georgia Arla Cabrera Khader, foi agraciado nesta segunda-feira, 13 de setembro, com uma Menção Honrosa na Categoria Miaky Issáo, durante a 38 Reunião Anual da Sociedade Brasileira de Pesquisa Odontológica (SBPqO). O trabalho foi orientado pelo professor Doutor Rafael Guerra Lund, docente permanente do Programa de Pós-Graduação em Odontologia da UFPel (PPGO-UFPel), e co-orientado pela professora Doutora Mariana Gonzales Cademartori (PPGO-UFPel). A pesquisa buscou evidenciar o panorama das franquias odontológicas existentes no Brasil. Além disso, buscou analisar a percepção e a satisfação do franqueado (administrador), do funcionário (cirurgião-dentista) e dos pacientes de 58 redes de franquias odontológicas, totalizando 174 entrevistados. O trabalho verificou se há satisfação das equipes profissionais e pacientes, em razão da experiência, confiança e compromisso com a marca, o que favorece a lealdade e, consequentemente, a aceitação desse modelo de negócio no segmento odontológico. A apresentação se destacou por abordar esse tema pouco discutido nos cursos de odontologia das instituições de ensino superior, bem como por gerar debate sobre o destino e posição dos profissionais da odontologia no mercado atual.