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Instruções – Ordens de Serviço Telefonia

 

Solicitações de Manutenção Telefônicas

Manutenções Telefônicas são atividades ou serviços desenvolvidos com a finalidade de estabelecer o funcionamento de um recurso de telecomunicação que se encontre paralisado ou com desempenho degradado e, também, para orientação dos usuários, a fim de esclarecer dúvidas relacionadas à utilização do serviço de telefonia.

Todo atendimento será efetuado por intermédio de Ordens de Serviço. As solicitações são geradas através do COBALTO no link cobalto.ufpel.edu.br (no COBALTO acesse o menu lateral Infraestrutura).

Veja as orientações para solicitações de novos terminais telefônicosextensões de telefonesalteração de categoria de discagem e troca de local/endereço.

 

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