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Telefonia

Unidade de Telefonia (UTEL)

Para melhor atender a demanda de Telecomunicações da Universidade Federal de Pelotas – UFPel, a Unidade de Telefonia se estruturou de forma sistemática para permitir um melhor controle da planta de Telecomunicações, fornecendo mais subsídios para disponibilização de recursos e controle de custos.

 

A figura acima apresenta a estrutura da Unidade de Telefonia, com os seguintes aspectos:

Gestão de Custos: visa manter controle, dar visibilidade e monitorar contratos de telefonia, possibilitando ações para controle e redução de custos.

Gestão de Tráfego e Desempenho: busca observar, medir e adequar a análise do tráfego com o objetivo de garantir que os meios necessários para o escoamento de ligações estejam disponíveis, buscando agir de forma proativa na solução dos problemas que eventualmente venham a ser detectados nestas análises.

Gestão de Configuração: Objetiva a garantir uma documentação adequada para dar suporte aos processos de operação e manutenção, permitindo uma visão de topologia e roteamento de tráfego.

Gestão de Manutenção: visa monitorar as Ordens de Serviço (OS), efetuando planejamento para executar o atendimento das OS e de manutenções corretivas. Também será responsável pelo registro dos serviços executados, bem como controle de material e ferramentas.

Planejamento de Telecomunicações: com base em todos os aspectos mencionados acima, visa ter uma visão de curto e médio prazo relativa à planta, serviços, atualizações, substituição, aquisição de equipamentos e serviços.

 


UNIDADE DE TELEFONIA – UTEL

Pelotas
Rua Gomes Carneiro, 01 -Campus Anglo, Bloco A, 3° andar, Sala 305
Telefone: +55 (53) 3284-3913

Capão do Leão
Avenida Eliseu Maciel – Campus Capão do Leão, Prédio 08
Telefone: +55 (53) 3275-7301

E-mail: telefonia@ufpel.edu.br

 

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