Está disponível para leitura uma nova publicação decorrente de trabalhos desenvolvidos junto a parceiros do LABSERG e NUMESA. O artigo foi publicado na Revista Exacta – Engenharia de Produção (ISSN 1983-9308), da Universidade Nove de Julho (UNINOVE). O trabalho exposto no artigo tem como objetivo identificar atributos de qualidade associados à satisfação discente em um curso de Engenharia de Produção de uma universidade pública do Sul do Brasil, utilizando o Modelo de Kano, e investiga os principais motivos de evasão.
Segue abaixo dados da publicação para leitura e citação:
Parabéns aos pesquisadores envolvidos no trabalho que resultou neste artigo.
Prof FRANZ
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