Autor: numat

18. O material está na garantia e o fornecedor não responde ou está se negando a realizar a substituição do(s) item(ns). O que devo fazer?

O primeiro passo é entrar em contato com o fornecedor. Caso, após contato realizado, não seja possível resolver a questão, criar processo no SEI (Tipo de processo: ‘Material: Processo Administrativo de Sanções a Fornecedores’) anexando os seguintes documentos: 

i. documento SEI ‘PRA Solicitação de Notificação para Fornecedores’ relatando neste documento toda a situação e contatos realizados com o fornecedor; e 

ii. e-mails trocados com a empresa (quando for o caso).

Por fim, enviar à Coordenação de Material e Patrimônio (CMP) para os demais encaminhamentos.

17. Caso não receba a mercadoria no prazo ou ela venha diferente do solicitado, como proceder?

O primeiro passo é entrar em contato com o fornecedor. Caso, após contato realizado, não seja possível resolver a questão, criar processo no SEI (Tipo de processo: ‘Material: Processo Administrativo de Sanções a Fornecedores’) anexando os seguintes documentos: 

i. documento SEI ‘PRA Solicitação de Notificação para Fornecedores’ relatando neste documento toda a situação e contatos realizados com o fornecedor; e 

ii. e-mails trocados (quando for o caso) com a empresa.

Por fim, enviar à Coordenação de Material e Patrimônio (CMP) para os demais encaminhamentos.

16. Como proceder para solicitar a senha SIASG?

O servidor deverá abrir um processo SEI tipo ‘Material: Solicitação de Senha SIASG’ e incluir o documento SEI ‘PRA Solicitação de senha do SIASG’. Preencher todas as informações, assinar e solicitar a assinatura da sua Chefia no formulário. A senha será encaminhada para o e-mail indicado no formulário. Caso seja necessário algum esclarecimento com relação ao preenchimento entrar em contato com a Seção de Empenhos através do telefone (53) 3284.3928, ou por e-mail empenhos@ufpel.edu.br.

15. Como saber a data limite para a entrega da mercadoria ou prestação do serviço?

Esta informação está disponível no Cobalto. Para acessar, siga o passo a passo:

1. Entre na opção Compras/Consultas/Nota de Empenho; 

2. Clique no número da NE;

3. Clique na aba Dados do Empenho.

Aparecerá na janela as seguintes informações: Data de emissão, Data de envio ao fornecedor, Data de confirmação pelo fornecedor, Prazo de entrega (em dias) e Data limite para entrega.

14. Como saber que o fornecedor já está ciente do empenho?

Esta informação está disponível no Cobalto. Para acessar, siga o passo a passo:

1. Entre na opção Compras/Consultas/Nota de Empenho;

2. Clique no número da NE;

3. Clique na aba Dados do Empenho.

Aparecerá na janela as seguintes informações: Data de emissão, Data de envio ao fornecedor, Data de confirmação pelo fornecedor, Prazo de entrega (em dias) e Data limite para entrega.

* Devo entrar em contato com o fornecedor?

A Unidade Demandante deve acompanhar a entrega do material. Na situação em que já tenha finalizado o prazo para entrega e o fornecedor ainda não o tenha entregue, o contato inicial é de responsabilidade da Unidade Demandante. Caso a situação não seja resolvida, a Unidade deve criar processo no SEI (Tipo de processo: ‘Material: Processo Administrativo de Sanções a Fornecedores’) anexando os seguintes documentos: 

i. documento SEI ‘PRA Solicitação de Notificação para Fornecedores’ relatando neste documento toda a situação e contatos realizados com o fornecedor; e 

ii. e-mails trocados com a empresa (quando for o caso).

Por fim, enviar à Coordenação de Material e Patrimônio (CMP) para os demais encaminhamentos.

Outra situação em que se torna necessário o contato da Unidade Demandante com o fornecedor é nos casos em que o serviço, por sua natureza, requer agendamento ou uso de determinada arte ou projeto; e também nos casos em que a mercadoria ou a entrega tiver alguma peculiaridade.

12. Como saber se já foi emitida a nota de empenho relativo ao pedido de compra/contratação da minha Unidade?

O acompanhamento deve ser feito no Cobalto, na opção Compras/Consultas/Nota de Empenho. O passo a passo de como realizar a consulta está disponível no Tutorial “Sistema de Compras: Nova Aquisição-Contratação, SRP e Consulta a Empenho”, disponível na página do Núcleo de Material no link: https://wp.ufpel.edu.br/numat/files/2019/05/Tutorial-Sistema-de-Compras-Nova-Aquisi%C3%A7%C3%A3o-Contrata%C3%A7%C3%A3o-e-SRP.pdf .