O primeiro passo é entrar em contato com o fornecedor. Caso, após contato realizado, não seja possível resolver a questão, criar processo no SEI (Tipo de processo: ‘Material: Processo Administrativo de Sanções a Fornecedores’) anexando os seguintes documentos:
i. documento SEI ‘PRA Solicitação de Notificação para Fornecedores’ relatando neste documento toda a situação e contatos realizados com o fornecedor; e
ii. e-mails trocados com a empresa (quando for o caso).
Por fim, enviar à Coordenação de Material e Patrimônio (CMP) para os demais encaminhamentos.