Processo Seletivo 2020/1

 

PROCESSO SELETIVO 2020/1

Estão abertas as inscrições do processo seletivo de novos membros para a Emad Jr!

Quer se destacar no mercado de trabalho, crescer e desenvolver-se profissionalmente e ainda conhecer o mundo do empreendedor júnior?

Agora é a hora! Inscreva-se no link abaixo e venha fazer parte da nossa equipe:

https://bit.ly/2xcgSOc

ATENÇÃO: devido às medidas protetivas da UFPel perante a situação do COVID-19 (novo coronavírus), deixaremos o processo seletivo em aberto recebendo inscrições até informações referentes ao retorno das aulas. Quaisquer novas atualizações a respeito, serão informadas por meio das nossas redes sociais.

Aguardamos por vocês!

Mulheres empreendedoras: a importância da liderança feminina

Ao longo do tempo as mulheres vêm garantindo cada vez mais seus direitos na sociedade e, mesmo distante de alcançar a igualdade de gênero ideal, é possível notar um avanço expressivo do papel da mulher no âmbito profissional. Afinal, levando em consideração que a pouco tempo atrás as mulheres casadas ainda precisavam de autorização dos seus maridos para trabalhar, uma pesquisa desenvolvida pelo SEBRAE mostra, por exemplo, que de 2001 a 2011, o número de mulheres empreendedoras cresceu 21%.

O empreendedorismo feminino vai além de negócios geridos e criados por mulheres, pois este também está ligado na liderança a qual dá voz, espaço e visibilidade para as que praticam. Ao contrário do que possa parecer, empreender um negócio não diz respeito apenas a grandes empresas que desenvolvam alta lucratividade, mas também é composto por aquelas que produzem e vendem seu artesanato, as abrem o seu brechó virtual ou até mesmo as que vendem seus bolos e docinhos na universidade.

Além dos lucros obtidos no ato de empreender, estas mulheres também acabam conquistando a sua independência, satisfação pessoal, espaço na sociedade e um aumento na sua autoestima, acreditando e buscando suas realizações pessoais e profissionais. A participação das mulheres no mercado de trabalho reflete em diversos setores da economia do país, entretanto ainda existem alguns desafios enfrentados por elas.

Uma das principais dificuldades encontradas pelo caminho ainda é o preconceito, tendo que lidar com o desrespeito ou sendo subestimadas precisando provar que suas capacidades e competências não são definidas por suas características biológicas. Outro obstáculo bastante presente é a autoconfiança e o medo afinal, o mundo dos negócios ainda é muito recente para as mulheres, sentindo-se muitas vezes inseguras.

Mesmo havendo um longo caminho a ser trilhado, a tendência é que o empreendedorismo feminino continue crescendo e que as mulheres percebam a sua força e importância no mercado, demonstrando seu potencial e capacidade de conquistar cada vez mais espaço na sociedade. Reconheça e divulgue o trabalho de mulheres empreendedoras, todo apoio oferecido pode incentivar mais mulheres a continuarem inovando, criando, transformando e alcançando seus sonhos.

Alana Rodrigues Fraga

Diretora de Marketing

Artigos referências:

https://sambatech.com/blog/insights/empreendedorismo-feminino/

http://feminaria.com.br/entenda-a-importancia-do-empreendedorismo-feminino/

O que é 5W2H?

É muito comum o surgimento de desafios e dúvidas a respeito de uma atividade ou processo que se pretende estabelecer em uma empresa. Para isso, existe uma ferramenta que auxilia (e muito) na eliminação desses impasses: o 5W2H.

Essa ferramenta é, basicamente, um checklist de determinadas atividades, prazos e responsabilidades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza e eficiência possível por parte dos envolvidos.

A sigla 5W2H é formada pelas iniciais (em inglês) das diretrizes que, quando bem estabelecidas, eliminam quaisquer dúvidas que possam aparecer ao longo de um processo ou de uma atividade. Abaixo você pode ver o que cada uma representa:

Assim sendo, a metodologia 5W2H é formada pelas respostas para essas sete perguntas. Na prática não são necessários grandes investimentos. Para começar a utilizar a ferramenta você pode utilizar um quadro branco ou uma planilha eletrônica. Afinal, você só precisa de um meio para colocar as sete colunas com as respostas das perguntas essenciais e comunicar sua equipe sobre o que precisa ser feito.

A ferramenta 5W2H é simples e objetiva, ajudando na execução e controle das tarefas da empresa. Isso pode significar uma grande economia de tempo e recursos, deixando de lado dúvidas e discussões em relação à execução dos planos e ganhando em seu lugar muito mais produtividade. Por isso, não deixe de utilizá-la em sua empresa.

Camila Maass

Assistente do Administrativo-Financeiro

 

Fontes:

http://www.sobreadministracao.com/o-que-e-o-5w2h-e-como-ele-e-utilizado/

https://endeavor.org.br/pessoas/5w2h/

https://www.treasy.com.br/blog/5w2h/

 

 

13 dicas para o seu planejamento financeiro pessoal

Saber planejar e organizar nunca foi tão necessário, um planejamento financeiro é ideal para antecipar situações que possam comprometer suas finanças e desenvolver estratégias para atingir metas. Este planejamento é um ato composto por apenas 3 etapas: definir metas, traçar estratégias e gerar feedbacks para melhorar o processo.

É necessário que você sempre analise o que deu certo e o que deu errado e fazer justes de acordo com os seus objetivos financeiros. Para que esse planejamento seja bem feito é preciso ter informações precisas (de acordo com os seus hábitos de consumo) que serviram de base para projeções futuras.

E porque fazer isso? Quando não há controle das finanças, há possível propensão ao endividamento, ignorar sua situação financeira é o pior erro a se cometer pois eles não vão desaparecer, possivelmente irão se multiplicar

E como saber se o seu planejamento financeiro é bem feito?

Ele deve ser capaz de mostrar de forma clara a situação atual em que suas finanças se encontram.

Nesse sentido, ele deve ser capaz de responder tais perguntas:

  • Quanto ganho e quanto gasto por mês?

  • Estou endividado?

  • Se sim, qual o montante da dívida?

  • A quem devo?

  • De quanto preciso para garantir uma reserva de emergências?

  • Quanto tenho investido?

Orçar é importante para se basear no seu montante de despesas e receitas atuais (a partir dos seus registros financeiros) e definir valores que você pretende alcançar nos próximos períodos, tanto a curto quando a médio e longo prazo. Para que isso seja possível, você deve estabelecer um teto de gastos para cada categoria de despesa. O foco é manter o maior fluxo de dinheiro nas áreas mais importantes e evitar gastos desnecessários.

Outra característica é a necessidade constante de atualização da situação financeira e monitoramento das metas, aumentando ou diminuindo valores no decorrer do tempo para se adaptar à realidade daquele momento.

Desse modo, um bom planejamento financeiro, precisa ser um instrumento de fácil adaptação e deve ser periodicamente atualizado para que represente de forma fiel a situação financeira atual.

Como fazer um planejamento financeiro pessoal em 13 passos

1 – Acompanhe diariamente as suas despesas e receitas: Não esqueça de anotar as compras feitas com dinheiro quando você está na rua. A influência dos pequenos valores no seu resultado final é surpreendente.

2 – Compre somente o que você realmente precisa.

3 – Compare os preços antes de comprar produtos.

4 – Utilize o cartão de crédito apenas quando for benéfico: Uma vantagem do cartão de crédito é que você pode parcelar suas compras em várias vezes. Isso é vantajoso quando você quer comprar um produto em uma loja que não lhe dá desconto à vista, mas possibilita que você compre a prazo em várias vezes sem juros. Entretanto, você deve sempre lembrar de negociar a anuidade, nunca pague o valor cobrado, pois em muitos casos é excessivo. Cabe ressaltar, ainda, que alguns cartões nem cobram anuidade, então procure as melhores opções.

5 – Pague à vista quando tiver desconto.

6 – Tenha metas bem definidas no seu planejamento financeiro.

7 – Analise os seus objetivos mensalmente.

8 – Viva de acordo com a sua condição financeira.

9 – Busque informações sobre investimentos.

10 – Trace objetivos realistas.

11 – Regra 50-15-35 no planejamento financeiro: A saúde financeira depende de como você vai gerenciar os gastos e as despesas. Estima-se que a regra é essencial para você ter como equilibrar os custos. Funciona assim: 50% do seu salário deve ser destinado aos pagamentos dos itens essenciais e básicos, como conta de luz, telefone, água, condomínio, parcela do carro, aluguel. Apenas com 15% você deverá quitar (aos poucos) as dívidas que tiver. Caso não tenha débitos, esse dinheiro deve ser economizado e investido para o seu futuro. Os outros 35% serão destinados ao lazer e a atividades extracurriculares (academia, passeios, viagens). Dessa forma, é possível estabilizar-se e fazer um bom planejamento financeiro na prática.

12 – Evite usar o cartão de crédito se tiver endividado.

13 – Reserve: Outra forma de manter o planejamento financeiro é fazendo um fundo de emergência, retirando do seu salário uma porcentagem pequena em caso de imprevistos, como acidentes, despesas com hospitais, etc. Tendo essa reserva, você não utilizará o dinheiro guardado para outros fins, facilitando o gerenciamento das suas contas.

Essas dicas serão responsáveis por deixar seu planejamento financeiro mais equilibrado, fazendo do seu futuro, um lugar mais concreto e previsível.

Evelyn Ferreira

Assistente do Administrativo-Financeiro

Fonte: https://blog.mobills.com.br/planejamento-financeiro/

Equipe Emad Jr. 2019

A Equipe da Emad Jr. se renova em todos os semestres para garantir a pluralidade, a continuidade e o crescimento da empresa com o passar do tempo!
 
A atual equipe é composta por alunos e alunas da FAT – UFPEL, estudantes regulares dos cursos de Administração, Turismo, Processos Gerenciais e Gestão Pública. Isso garante maior integralidade, afinal, quanto maior a diversidade, maior a capacidade de criação e inovação.
 
Apresentamos, então, a atual equipe 2019 da Emad Jr.!
 
Presidência
Marcos Afonso van de Sande Oliveira
 
Diretoria Administrativo-Financeiro
Diretora: Fernanda Scheer
Assistentes: Camila Maass
Evelyn Ferreira Lima
 
Diretoria de Gestão de Pessoas
Diretora: Beatriz de Oliveira Gruppelli
Assistentes: Gustavo Klug
Henrique Grando de Soza
Lara Messias de Oliveira
 
Diretoria de Marketing
Diretora: Ana Luísa Vahl Dias
Analista: Lucas Lopes Hartmann
Assistentes: Alana Rodrigues Fraga
Bruno Ávila da Silva
Gustavo Pereira Artmann
Nathalia de Oliveira
Osvaldo Francisco Medeiros
 
Venha conversar conosco! Estamos sempre em busca de novos desafios!
 
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#emadjr #ej #ufpel #pelotas #consultoria #administração #turismo #processosgerenciais #gestãopública

Você conhece a análise SWOT?

É muito comum haver dificuldades para tomada de decisões dentro das organizações, e em muitos casos as decisões tomadas são equivocadas, pois elas são feitas a partir do feeling do gestor e não são baseadas em dados adquiridos através de análises organizacionais. Felizmente existe uma ferramenta capaz de nos auxiliar nesses momentos, a análise SWOT ajuda a tomar decisões acertadas, definir estratégias, encontrar pontos que devem ser melhorados, entre outros.

A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para avaliar os cenários e identificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da empresa. Isso é feito de forma simples, porém os resultados são significativos, tendo em vista que será identificado fatores positivos, negativos, internos e externos, como podemos ver na imagem a seguir:

S (Strengths ou forças)

Aqui será identificado as forças internas da organização, no que a empresa realmente é boa, as vantagens internas da empresa em relação ao seus concorrentes. Para conseguir defini-las de forma precisa, pense nos seguintes tópicos:

  • Quais nossa maior vantagem competitiva?
  • Quais nossos melhores produtos?
  • Quais nossas melhores atividades e processos?

W (Weaknesses ou fraquezas)

Aqui temos o oposto, devemos identificar quais são as fraquezas que estão prejudicando os negócios e colocando em desvantagem em relação aos concorrentes. Alguns questionamentos podem ajudar:

  • Tenho uma mão-de-obra qualificada?
  • Nosso pessoal está devidamente capacitado?
  • Tenho uma gestão adequada? 

O (Opportunities ou oportunidades)

São forças externas que influenciam positivamente a empresa. Elas dependem de fatores externos, por isso, não podemos controlá las. Para conseguir defini-las de forma precisa, pense nos seguintes tópicos:

  • Algum evento na região que possa ser aproveitado?
  • Alguma redução de impostos que possa nos beneficiar?

T (Threats ou ameaças)

A ameaças são eventos externos que podem prejudicar a competitividade do empreendimento, além do planejamento estratégico e os resultados. Alguns questionamentos podem ajudar:

  • Algum grande concorrente entrando em nosso mercado?
  • Algum dos nossos fornecedores está saindo do mercado?

Depois que todos quadrantes estiverem preenchidos devemos transformar a análise SWOT em ações e estratégias, para isso devemos relacionar forças e fraquezas com oportunidades e ameaças para definir os planos de ações.

Se você estiver enfrentando dificuldades para tomar decisões e montar as estratégias da sua organização, entre em contato com a Emad Jr. para solucionar as suas dificuldades.

Bruno Silva

Analista de Marketing


Fontes:

https://www.google.com/search?q=analise+swot&tbm=isch&source=iu&ictx=1&fir=fx9Vb6v9iI4IAM%253A%252CmV0WpFixhxVRXM%252C%252Fm%252F01q_dt&vet=1&usg=AI4_-kT5LUjyKH-UBmFNt8QfwI4rUrKP8Q&sa=X&ved=2ahUKEwjS6ParmIfjAhVJK7kGHdiCAxoQ_B0wFXoECAYQAw#imgrc=fx9Vb6v9iI4IAM:

https://www.heflo.com/pt-br/swot/o-que-e-analise-swot/

https://blog.contaazul.com/analise-swot-para-pequenas-empresas-o-que-muda-e-como-fazer

https://blog.runrun.it/matriz-swot/

https://www.treasy.com.br/blog/matriz-swot-analise-swot-matriz-fofa/

https://wp.ufpel.edu.br/emadjr/noticias/

Como funciona a psicologia das cores no marketing?

O mundo corporativo atual possui grande competição em todos setores, mas muita gente ainda não compreende o tamanho da importância das cores nos negócios e o quanto poderiam se beneficiar caso utilizassem esse recurso a seu favor. Ainda é muito comum vermos o uso de cores de maneira aleatória, sem o mínimo critério, principalmente por empresas menores, com pouco ou nenhum recurso de marketing e design.

É preciso entender que, além de apostar em um bom projeto de identidade visual e branding, investir nas cores certas é o caminho mais curto para ganhar uma enorme vantagem em relação aos concorrentes.

Agindo assim, as ideias são transmitidas de maneira eficaz, direta e em comunhão com os interesses e necessidades do público-alvo. Com isso, a marca cresce, ganha mais espaço, aumenta as conversões e conquista a fidelidade do consumidor. É importante lembrar que as variáveis são muitas: enquanto uma cor que causa boa impressão em um determinado tipo de negócio, ela pode ser uma péssima opção em outro ramo de atividade, além disso é importante lembrar que muitos estudos nesta área buscam estabelecer padrões de consumo que estão em constante mutação em nossas gerações e culturas.

A seguir estão alguns exemplos de cores e finalidades das mesmas:

Vermelho

Sempre associado à paixão, a sua aplicação é feita com muito mais frequência na indústria de alimentos. Por ser estimulante e vibrante, sua simbologia remete ao apetite. Além disso, é utilizada em campanhas promocionais para instigar a ação das pessoas para as compras. Há também as associações negativas, como: raiva, perigo, violência e guerra. Portanto, o uso dessa cor deve ser feito com cautela, para não confundir a interpretação da mensagem que se pretende emitir.

Laranja

Por ser vibrante, essa cor também é aplicada em anúncios promocionais e na indústria de alimentos. Ela desperta, ainda, a criatividade e costuma ser usada para transmitir confiança. Marcas ligadas ao público jovem a adotam para passar a sensação de dinamismo, energia, atividade e proximidade.

Amarelo

Seu significado também remete ao estímulo do apetite e, nesse contexto, normalmente é usada em conjunto com o vermelho (como é possível notar em algumas redes de fast-food). Quando aparece separadamente, sem interferência de outras cores, ela é associada a acolhimento, esperança, otimismo e concentração.

Verde

A cor verde comporta um leque variado de opções, podendo estar relacionada a diversas coisas, como natureza, sustentabilidade, saúde, equilíbrio e harmonia. É muito explorada em logotipos de centros de saúde, produtos de limpeza e ambientes corporativos para transferir a ideia de ponderação e coerência.

Azul

O azul-claro costuma remeter à higiene, ao frescor e à tranquilidade, enquanto o azul-escuro é útil para criar uma atmosfera de confiança entre as marcas e os clientes.

 

Roxo e lilás

Essas são as cores da nobreza e a realeza, mas também da espiritualidade, da sabedoria, da calma e do respeito. Portanto, são muito exploradas em clínicas de estética, SPAs, marcas de produtos de beleza e negócios relacionados ao bem-estar.

Rosa

Nos tons claros, a suavidade da cor remete à delicadeza, à inocência, ao romantismo e à proteção. Essas tonalidades são usadas com frequência em marcas infantis e de doces. Os tons mais escuros, por sua vez, estão ligados à modernidade.

Marrom

Essa cor está associada à elegância e à sofisticação. Por isso, é a preferida de muitas lojas gourmet e negócios que pretendem transmitir o conceito de organização e comprometimento. Em marcas de produtos orgânicos, passa a ideia de rusticidade e amor à natureza.

Branco

A neutralidade dessa cor é vinculada à pureza, à tranquilidade e à limpeza. Sua combinação com outras cores proporciona harmonia e luminosidade.

Preto

Também é uma cor neutra, mas está conectada aos conceitos de poder, elegância, força e mistério. Quando combinada com outras cores, reflete significados diferenciados.

Cinza

É neutra e sóbria, transferindo a sensação de responsabilidade, profissionalismo e conhecimento. Por isso, combina com ambientes corporativos. As empresas da área de tecnologia, por exemplo, utilizam a cor para transmitir uma imagem de modernidade e inovação.

Marcos Afonso

Diretor-presidente

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Fonte: Como funciona a psicologia das cores no marketing? – Blog Impacta

https://www.impacta.com.br/blog/2019/02/13/como-funciona-a-psicologia-das-cores-no-marketing/

 

Tecnologia nas organizações

A gestão das organizações é sempre um assunto vivo e pertinente no mundo corporativo, independentemente da época na qual estejamos. Isso porque, a cada momento emerge uma nova teoria organizacional, novas informações, globalização, tecnologias e pesquisas, o que faz com que a organização, em se tratando de sua gestão, necessite de uma maleabilidade cada vez maior para se manter firme no mercado e evoluir sempre.

Em meados dos anos 1970, surgiu uma grande inovação em se tratando de tecnologia: o computador pessoal. Nesse momento, algumas organizações já dispunham de grandes computadores centrais dentro de suas instalações para auxiliar no seu processo de gestão, com a centralização das informações utilizada para tornar os processos mais ágeis e transparentes dentro das organizações. Entretanto, por volta dos anos 1990, os PCs já possuíam maior capacidade de armazenamento do que os robustos computadores centrais anteriores, contrariando a tendência de centralização das informações com um desenvolvimento completamente oposto.

A evolução rápida das tecnologias influenciou diretamente na gestão das organizações, principalmente em se tratando da comunicação organizacional. Apesar da natural resistência à mudança existente dentro dessas organizações, a tecnologia foi conquistando seu espaço em todas os processos até se tornar indispensável para a continuidade competitiva das empresas no mercado. Contudo, devido à sua rápida evolução, boa parte das organizações não fazem o melhor uso das tecnologias disponíveis atualmente. Em alguns casos, a mesma acaba, até, atrapalhando o dia a dia funcional de algumas organizações.

É necessário, então, retroceder alguns anos na história das organizações e perceber a origem da existência das empresas. As organizações se estruturaram através da necessidade humana de trabalhar coletivamente para atingir certos objetivos. Isso fez com que os seres humanos criassem mecanismos que facilitassem a obtenção de resultados almejados por um certo grupo e, a partir daí, estruturaram-se de modo a conseguir organizar e controlar todos os processos criados. Dessa maneira, é possível perceber que, em sua origem, a organização nada mais é do que o reflexo de um grupo de pessoas que trabalha em prol de um mesmo objetivo.

Sendo assim, é de extrema importância enxergar que, antes de entender e adaptar uma nova tecnologia a uma empresa, é necessário compreender e capacitar as pessoas que a compõe, buscando analisar as capacidades, os desafios e as necessidades das pessoas que farão, de fato, a tecnologia ser uma aliada e não uma adversária. O grande erro das empresas atualmente é colocar a tecnologia dentro da organização, mas não aplicar a organização à tecnologia. Se a organização é a soma das pessoas que a compõe, a tecnologia só pode prosperar como aliada no momento em que for bem utilizada por essas pessoas.

Neste momento caímos numa das maiores dificuldades modernas das organizações: a comunicação organizacional. A comunicação nada mais é do que a transmissão de informações e partilha de conhecimento. O grupo de pessoas componentes de uma organização está preocupado com um objetivo e se comunica para chegar até ele. Contudo, muitas vezes o agente desta comunicação não é humano e, se não for bem utilizado e direcionado, não se faz eficaz, prejudicando todo o processo da obtenção deste objetivo.

Desta maneira, chegamos, finalmente, ao ponto mais importante desta discussão: a tecnologia não se refere às máquinas utilizadas, mas sim ao uso qualificado dessas; à pratica! E, para que essa prática seja de real eficácia, é necessário que os agentes sejam capazes de captar o máximo dessas tecnologias e transmitir adiante toda sua capacidade de auxílio e facilitação na obtenção dos objetivos previamente definidos. Sendo assim, para que exista, de fato, essa transmissão, a comunicação organizacional deve, também, ser eficaz no ponto em que, se a organização (agentes) não compreende bem os seus processos, é impossível possuir tecnologia auxiliar eficaz para os mesmos.

Fica, assim, uma sugestão de autoavaliação para que, antes que seja implementada uma nova tecnologia, haja uma análise da comunicação interna da organização e também do porquê de esta tecnologia ser adicionada ao processo, para que se possa, de fato, aproveitar ao máximo suas potencialidades. E, caso você tenha ficado curioso(a) sobre o assunto, ficam aqui os links para os artigos base da criação deste texto e, também, um convite para vir conversar com a equipe da Emad Jr.

Até logo, abraço!

Ana Luísa Vahl Dias
Diretora de Marketing

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Artigo 01: Da tecnologia na organização à organização na tecnologia – James R. Taylor

http://revistacomsoc.pt/index.php/comsoc/article/view/1098

Artigo 02: Tecnologia: novas abordagens, conceitos, dimensões e gestão – José Carlos T. da Silva

http://www.prod.org.br/doi/10.1590/S0103-65132003000100005#

Gerenciamento de crises nas redes sociais

            O gerenciamento de crises nas redes sociais é sem dúvida uma das maiores preocupações de todo profissional que se relaciona diretamente em mídias sociais.

Dessa forma, o gerenciamento de crises nas redes sociais também pode ser considerado um desafio interessante de ser encarado, pois mostra a capacidade da marca em lidar com situações adversas.

            Ter uma resposta positiva das ações nas mídias sociais não passa de obrigação de um bom gestor de mídias sociais. O difícil mesmo é lidar com as diferenças e insatisfações.

Aprenda a lidar com as crises em suas mídias sociais.

Primeiramente, vale ressaltar que as crises nas redes sociais é algo inevitável. Se a marca acredita que irá criar uma presença em redes sociais e não vai se deparar com uma crise, esqueça. Isso faz parte do negócio.

1 Crie um plano de ação.

            As crises em redes sociais tendem a gerar um ambiente de stress que muitas vezes pode desestabilizar a equipe de gestão de mídias sociais. Dessa forma é importante criar um protocolo de ação, nela deverá contar um verdadeiro plano de contingência para essas ocasiões.

2 Resolva antes que cresça

            Deve-se primeiro eliminar o foco do problema o mais rápido possível. A procrastinação é um ingrediente que não pode estar presente na receita para o sucesso em redes sociais.

 3 Conheça o perfil

            A primeira providência assim que for identificada uma crise é fazer um levantamento do perfil de quem deu início à crise e outros perfis nas redes sociais que estejam dando amplificação ao caso.

4 Não retroalimente a situação

            Assunto encerrado é assunto finito. Não caia na armadilha de querer provar que no final das contas você estava certo. Um gestor de mídias sociais inteligente sabe diferenciar claramente a vantagem entre estar certo e proteger a marca.

5 Bonifique

            Ao final da crise, de maneira sutil, se achar necessário, bonifique o reclamante de alguma forma. Isso servirá como um presente de desculpas que certamente irá criar uma impressão de gentileza e reconhecimento de culpa.

6 Aprenda com a crise

            Por fim, deve-se eliminar o ponto de conflito, mas uma vez resolvida essa questão, é hora de analisar o caso. Durante a crise surgiu algum fator novo que não estava previsto em seu protocolo de ação? Se isso ocorreu, qual foi o procedimento adotado? Esse procedimento é a melhor atitude no caso de um novo problema desse tipo?

            O gerenciamento de crises em redes sociais é um aprendizado constante e por isso é necessária uma análise detalhada de todos os eventos. Descubra quais são as medidas que devem ser adotadas para evitar que se repita.

            Busque também aprimorar cada vez mais seus procedimentos, sempre visando a satisfação do cliente e a minimização dos danos à marca.

Link de apoio:

https://www.academiadomarketing.com.br/gerenciamento-de-crises-nas-redes-sociais/

Osvaldo Medeiros
Analista de Marketing

Técnicas de Networking

É muito provável que você já tenha ouvido falar sobre networking. Do inglês, o termo significa rede de relacionamentos, ou rede de contatos; basicamente, networking resume-se a uma rede poderosa de pessoas que trocam conhecimentos entre si com um objetivo comum. O cultivo dessa boa rede de contatos se faz cada vez mais importante para a carreira, pois abre portas para oportunidades cada vez melhores.

Veja abaixo 5 técnicas que o time da Emad separou para que você faça um networking simples e eficaz:

Vença a timidez

Encare o networking como uma conversa natural, ou como uma função do seu trabalho. Quanto mais você fizer, mais fácil vai ficar. Vale separar algumas perguntas chaves que vão te ajudar a manter uma conversa interessante.

Doe e receba

A essência do networking está na relação de troca: alie os seus interesses com quem os tem como ponto forte, e ofereça seus pontos fortes a quem tem interesse.

Pergunte

Não tenha vergonha de perguntar algo que não sabe ou pedir ajuda para resolver uma situação inusitada; provavelmente sua dúvida já foi a dúvida de alguém, e esse alguém tem a resposta. Além disso, essa é uma ótima oportunidade de fortalecer contatos, e tenha certeza de mostrar-se disponível para quem te ajudou.

Vá além das redes sociais

Redes sociais são ótimas para iniciar o contato com o diretor daquela empresa que você admira, mas interaja pessoalmente para garantir que ele saiba quem você é. Crie oportunidades de contato pessoal comparecendo em eventos, palestras, fóruns e outras situações que te proporcione interação com novas pessoas.

Qualidade é melhor que quantidade

Ter muitos contatos não significa que você está fazendo um bom networking. Garanta conexões fortes, principalmente se tem dificuldade em realizar o marketing pessoal. Contatos sem relacionamento são apenas contatos, mantenha-os sempre ativos para que exista de fato um vínculo.

Fonte: https://www.napratica.org.br/networking/

Lara Oliveira

Assistente de Gestão de Pessoas