Você deve entrar em contato com a equipe de gestão e fiscalização do contrato através da ferramenta https://atendimento.ufpel.edu.br/ escolher a área Serviços Terceirizados e o tópico desejado, preencher o assunto e descrever o ajuste necessário na mensagem, assim, poderemos te indicar qual o melhor caminho;
Qualquer procedimento de ajuste deve ser realizado junto à equipe de fiscalização que, dependendo a situação, poderá agendar reunião presencial ou virtual para o entendimento correto dos problemas e possíveis ajustes e soluções.