1. Quem pode utilizar o Transporte de Apoio da UFPel?
O Transporte de Apoio é destinado à comunidade acadêmica da UFPel, incluindo estudantes regularmente matriculados, servidores docentes e técnicos administrativos.
Para utilizar o serviço, é necessário apresentar carteirinha institucional da UFPel (digital ou física) no momento do embarque.
Uso do transporte
2. O transporte de apoio é gratuito?
Sim. O Transporte de Apoio da UFPel é gratuito para a comunidade acadêmica.
No entanto, o transporte de apoio não substitui completamente o transporte público regular, especialmente no deslocamento entre Pelotas e o Campus Capão do Leão. Por esse motivo, recomenda-se que estudantes também realizem o cadastro para o Passe Livre Estudantil por meio da PRAE, para utilização do transporte público quando necessário.
A solicitação deve ser enviada para: cpe.prae.ufpel@gmail.com
Documentos necessários para análise e emissão da autorização:
- Nome completo e matrícula do solicitante
- Nome completo do passageiro
- Cópia do CPF
- Certidão de nascimento
- Foto do passageiro a ser autorizado
3. Onde posso consultar as paradas do Transporte de Apoio?
A lista atualizada de paradas oficiais de embarque e desembarque do Transporte de Apoio são divulgadas no site institucional do Núcleo de Transporte da UFPel.
Os veículos realizam paradas apenas nos locais previamente definidos pela Universidade.
4. Onde posso consultar os horários e as linhas dos ônibus?
Os horários e itinerários das linhas do Transporte de Apoio estão disponíveis no site do Núcleo de Transporte da UFPel.
Atualmente o sistema conta com linhas que atendem diferentes unidades da Universidade, incluindo:
- Linha Anglo
- Linha ESEF – FaMed – Engenharia Madeireira
- Linha Capão do Leão
- Linha Palma
Os horários podem sofrer ajustes ao longo do semestre, por isso recomenda-se sempre consultar a versão mais recente disponível no site.
5. Como acessar a carteirinha digital da UFPel no Cobalto?
A carteirinha institucional pode ser acessada por meio do Web App Cobalto.
Passos gerais:
- Acesse o Web App Cobalto <https://app.ufpel.edu.br/> com seu login institucional;
- Procure pela opção Carteirinha ou Identificação Institucional;
- Apresente a carteirinha digital no momento do embarque no Transporte de Apoio
A carteirinha digital possui a mesma validade da versão física para utilização nos serviços institucionais.
6. Posso embarcar no ônibus sem a carteirinha?
Não. Para utilizar o Transporte de Apoio é necessário comprovar vínculo com a Universidade Federal de Pelotas por meio da apresentação da carteirinha no Web App Cobalto <https://app.ufpel.edu.br/> com seu login institucional;
Recomenda-se manter a carteirinha digital acessível no celular para facilitar o embarque.
Situações comuns
7. O que devo fazer se o ônibus estiver lotado e não conseguir embarcar?
O Transporte de Apoio busca atender a demanda da comunidade acadêmica, porém não garante o deslocamento de 100% dos usuários em todos os horários.
Caso um veículo esteja lotado, recomenda-se:
- aguardar o próximo horário da linha; ou
- utilizar o transporte público regular, especialmente nos deslocamentos para o Campus Capão do Leão.
A Universidade monitora a demanda das linhas para avaliar possíveis ajustes na operação.
Sugestões de ajustes são bem vindas, podendo ser enviadas para transporte@ufpel.edu.br assunto: Transporte de Apoio
8. O Transporte de Apoio funciona durante férias ou recessos acadêmicos?
O funcionamento do Transporte de Apoio está vinculado ao calendário acadêmico da UFPel.
Durante períodos de férias, recessos ou intervalos entre semestres, o serviço pode sofrer alterações, operar com horários reduzidos ou ser temporariamente suspenso.
Sempre que houver mudanças no funcionamento, as informações serão divulgadas nos canais oficiais da Universidade.
9. Posso solicitar parada fora dos pontos oficiais, por exemplo à noite?
Os veículos do Transporte de Apoio realizam embarque e desembarque nas paradas previamente definidas pela Universidade.
Em Pelotas/RS, mulheres, idosos e pessoas com deficiência têm direito ao desembarque fora do ponto entre 22h e 6h (Lei nº 6.135/2014, com acréscimos posteriores). A parada é permitida no itinerário, priorizando a segurança, e a solicitação deve ser feita ao motorista com antecedência.
Detalhes sobre a Parada Segura em Pelotas:
Público-alvo: Mulheres, idosos e pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.
Horário: Das 22h às 6h (período noturno).
Regras: O desembarque deve ocorrer em local que não conflite com normas de trânsito e dentro do trajeto original da linha de ônibus.
Solicitação: O passageiro deve comunicar ao motorista ao entrar no ônibus ou com antecedência ao local desejado.
A iniciativa busca aumentar a segurança dos usuários, evitando caminhadas longas em áreas mal iluminadas ou isoladas durante a noite.
Situações específicas
10. Filhos de estudantes podem utilizar o Transporte de Apoio?
O transporte de filhos de estudantes da UFPel com até 12 anos incompletos pode ser autorizado nos veículos do Transporte de Apoio.
Para isso, é necessária autorização prévia da PRAE.
A solicitação deve ser encaminhada por e-mail para: cpe.prae.ufpel@gmail.com
Documentos necessários para análise:
- Nome completo e matrícula do estudante solicitante
- Nome completo da criança
- Cópia do CPF
- Certidão de nascimento
- Foto da criança
11. Posso transportar materiais ou objetos no ônibus?
Materiais podem ser transportados desde que:
- possam ser acomodados no porta-pacotes interno, ou
- no compartimento de bagagem (maleiro), quando o volume for maior.
A Universidade não se responsabiliza por eventuais danos e/ou extravio de materiais transportados.
12. Posso levar meu animal de estimação (PET) no ônibus?
O transporte de animais de estimação nos veículos do Transporte de Apoio deve seguir:
O responsável pelo animal deve garantir condições adequadas de segurança, higiene e controle durante o transporte.
📌 Requisitos básicos
- O animal deve ser de pequeno porte
- Deve estar acondicionado em caixa de transporte apropriada (fechada, segura e sem vazamentos)
- É obrigatória a apresentação da carteira de vacinação atualizada
- O transporte não pode comprometer a segurança ou o conforto dos demais passageiros
- O animal deve permanecer sob responsabilidade e controle do tutor durante todo o trajeto
- Não é permitido transportar animais que ofereçam risco ou estejam em condições inadequadas de saúde
A Universidade não se responsabiliza por eventuais danos ou intercorrências relacionadas ao animal durante o transporte.
13. Os ônibus do Transporte de Apoio possuem acessibilidade?
Toda frota utilizada no Transporte de Apoio possui acessibilidade, conforme legislação aplicável, sendo que, parte da frota possui equipamentos de acessibilidade para embarque de pessoas com mobilidade reduzida, como plataforma ou rampa de acesso, conforme a legislação vigente.
É importante destacar que:
- Acessibilidade refere-se ao conjunto de condições que permitem o acesso seguro de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.
- Rampa ou plataforma de acesso é um dos equipamentos utilizados para garantir esse embarque.
Caso seja necessário utilizar um veículo acessível em determinado horário ou linha, recomenda-se entrar em contato previamente com o Núcleo de Transporte (NUTRANS) para orientação através do e-mail transporte@ufpel.edu.br.
Informações e contato
14. Existe algum canal para acompanhar notícias e alterações no Transporte de Apoio?
Sim. O Núcleo de Transporte da Universidade Federal de Pelotas disponibiliza um canal oficial no WhatsApp para divulgar avisos, alterações de horários, mudanças de itinerário e outras informações importantes sobre o Transporte de Apoio.
Recomendamos que a comunidade acadêmica acompanhe o canal para se manter atualizada sobre o funcionamento do serviço.
Canal de divulgação do NuTrans/UFPel no WhatsApp:
https://whatsapp.com/channel/0029VawmqiQLdQek7KJONf0G
No canal são publicadas informações como:
- alterações temporárias de horários;
- mudanças em itinerários ou paradas;
- avisos operacionais do transporte;
- comunicados do Núcleo de Transporte;
15. Ainda tenho dúvidas ou preciso informar um problema no transporte. Como posso entrar em contato?
Caso sua dúvida não esteja respondida nesta página, ou para informar situações como atrasos, lotação ou outras ocorrências, você pode entrar em contato com o Núcleo de Transporte da Universidade Federal de Pelotas por meio de:
- Abertura de chamado no portal de atendimento:
https://wp.ufpel.edu.br/perguntas/solicitar-atendimento - E-mail:
transporte@ufpel.edu.br
Ao registrar sua solicitação, procure informar:
- linha utilizada
- horário aproximado
- local da ocorrência
- descrição do problema
Essas informações ajudam a equipe responsável a analisar a situação e aprimorar o serviço.