A capacitação vai abordar o funcionamento da Ouvidoria da UFPel, explicando o que é, para que serve, onde se localiza e quando deve ser procurada. Serão apresentados os canais de acesso, como enviar uma manifestação por meio da Plataforma Fala.BR, quem pode utilizar o serviço e os tipos de demandas recebidas. Também serão esclarecidos os trâmites internos, a possibilidade de anonimato e os limites de atuação da Ouvidoria, incluindo a questão das sanções.
Data de realização: 11/07 (sexta-feira)
Horário: 15h às 16h30
Carga horária: 1h30min
Modalidade: online
Local: Plataforma Webconf da UFPel
Ementa:
- O que é uma Ouvidoria, para que serve?
- Onde se localiza e quando procurar a Ouvidoria da UFPel? Quais os canais de acesso?
- Como enviar uma manifestação à Ouvidoria? Quem pode acessar os serviços da Ouvidoria?
- Quais os tipos de manifestações a Ouvidoria recebe?
- Quais são os trâmites das manifestações recepcionadas pela Ouvidoria? O que é a Plataforma Fala.BR?
- Preciso me identificar ao enviar uma demanda à Ouvidoria?
- A Ouvidoria tem poder para aplicar sanções?
Público Alvo: Servidores(as) docentes, TAE’s e trabalhadores(as) terceirizados(as) ativos(as) da UFPel*.*
Período de inscrição: 27/06 a 08/07
Divulgação das inscrições homologadas: 09/07**, nesta página.
*Considerando a Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoas, conforme Decreto nº 9.991/19, somente serão certificados(as) os(as) servidores(as) públicos pertencentes ao Quadro Efetivo da UFPel;
** Quando homologadas as inscrições, os(as) selecionados(as) receberão e-mail de confirmação com instruções.
Observação: A homologação das inscrições dos(as) trabalhadores(as) terceirizados ficará condicionada à análise prévia e manifestação por parte do NUGEST/PRA.
Confira as inscrições homologadas aqui
Contato: cdp.capacita@ufpel.edu.br
