O que é o serviço
O serviço Atendimento-UFPel tem por finalidade oferecer suporte ao usuário de serviços institucionais.
Como solicitar atendimento
Para solicitar atendimento deve-se acessar a URL: https://atendimento.ufpel.edu.br
A página inicial mostra uma rica base de conhecimento, onde muitas das dúvidas que se destinam o atendimento podem ser sanadas e dessa forma otimizando o tempo do solicitante
Caso o assunto do atendimento não esteja na base de conhecimento é possível abrir um novo chamado através dos botões localizado no inferior da base de conhecimento
PÚBLICO INTERNO: Para todas as pessoas que possuem vínculo com a UFPel (caracteriza-se vínculo aquele que possui cadastro no sistema cobalto) terão acesso a solicitar atendimento a uma vasta gama de setores.
PÚBLICO EXTERNO: Para pessoas que não possuem vínculo direto (não possuem credenciais do sistema cobalto) o atendimento ficará restrito a setores que aceitam demandas de público externo