A Unidade de Telefonia tem como objetivo manter o papel fundamental do gerenciamento de telecomunicações, elaborando, acompanhando e ajustando o planejamento da infraestrutura e dos serviços de telecomunicações de acordo com as necessidades da UFPel.

Abaixo temos um resumo do gerenciamento de gastos com ligações telefônicas, onde é possível visualizar que a Universidade Federal de Pelotas (UFPel) vem registrando significativas reduções nos gastos na Telefonia. Elaborando um comparativo do início do processo de controle até o final do ano de 2022, a soma da economia alcançou o valor de 3,835 milhões de reais.

Na UFPel, a gestão de Telefonia Fixa é realizada pela Unidade de Telefonia (UTEL), ligada a CGM/SUINFRA/PRA, sendo responsável pelo trabalho que mantém uma análise contínua e aprofundada das faturas telefônicas, paralelamente com uma avaliação da planta de telefonia, permitindo planos de ação pontuais, como ilustrado resumidamente na imagem a seguir:

Através destas análises, mediante a um potencial de investimento limitado, é possível detectar e priorizar a troca de sistemas de telefonia em locais onde o custo é mais elevado, visando a máxima otimização do sistema telefônico. 

Nos últimos anos ampliou-se o número de equipamentos que utilizam a rede de dados para comunicação, destacando-se a instalação de Gateways e telefones VoIP, onde mais de 25 unidades da UFPel passaram a ter seu sistema de telefonia atendido através destes equipamentos. Estas atividades contam com a colaboração da Coordenação de Redes e Infraestrutura (CREI), ligada à SGTIC. Importante salientar, que anteriormente ao processo de implantação dos Gateways e Telefones VoIP, a UTEL fez uma série de testes, trabalhando na programação destes equipamentos, possibilitando atender a demanda da UFPel.