Universidade Federal de Pelotas Ouvidoria UFPel
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Apresentação

 

                                                            Sejam muito bem-vindos

A Ouvidoria, canal de comunicação entre o cidadão e a Instituição, é responsável pelo tratamento das reclamações, solicitações, denúncias, sugestões, elogios e pedidos de simplificação relativos às políticas e aos serviços públicos prestados pela UFPel, com foco no incentivo ao aprimoramento da gestão pública e à transparência em suas ações.

Desde junho de 2021, o e-SIC, sistema de acesso à informação, passou a ser gerenciado pela Ouvidoria, o qual pode ser acessado em https://falabr.cgu.gov.br/

Quando devo procurar a Ouvidoria?

É importante salientar que a Ouvidoria está à disposição para lhe escutar e prestar auxílio. No entanto, verifique, primeiramente, se a sua necessidade pode ser resolvida em contato direto com os setores envolvidos.

Além disso, você pode procurar a Ouvidoria quando:

  • Tiver conhecimento de alguma irregularidade (entendem-se por irregularidade os ilícitos administrativos ou quaisquer ações ou omissões lesivas ao interesse público), infração à legislação ou às normas internas da UFPel;
  • Entender que algum direito seu foi desrespeitado;
  • Sofrer alguma forma de assédio (Dica: visite, no menu, a página “Você sabia?” sobre o tema)
  • Quiser enviar elogios a qualquer unidade ou servidor da UFPel;
  • Propor sugestões para o aprimoramento dos serviços prestados pelo Órgão;
  • Precisar solicitar providências e/ou reclamar de um serviço prestado pela Instituição.

 

QUEM SOMOS

 

Ouvidora – Biolange Piegas   (http://lattes.cnpq.br/455044282987091) 

Portaria UFPel nº 240/2021 ( https://sei.ufpel.edu.br/sei/publicacoes/controlador_publicacoes.php?acao=publicacao_visualizar&id_documento=1362649&id_orgao_publicacao=0)

 

Ouvidoria — Português (Brasil)          Ouvidor Substituto – Alfredo Luiz da Costa Tillmann  (http://lattes.cnpq.br/7139062975983337)

Portaria UFPel nº 1391/2022 (https://sei.ufpel.edu.br/sei/publicacoes/controlador_publicacoes.php?acao=publicacao_visualizar&id_documento=2011643&id_orgao_publicacao=0)

Atenção: Verifique a página de notícias da Ouvidoria para informações atualizadas.

Clique em VOCÊ SABIA? para temas de interesse público.