Golpe do Falso Suporte Técnico

É um golpe em que criminosos se passam por representantes de empresas de tecnologia para enganar usuários, obter acesso a dispositivos e roubar informações pessoais ou financeiras. Esse tipo de golpe tem se tornado cada vez mais organizado, utilizando diversas táticas para enganar as vítimas. Segundo o levantamento do Laboratório de Ameaças da Avat revelou uma média de 168.304 ataques de falso suporte técnicos bloqueados por mês no Brasil entre junho de 2020 e maio de 2021.

Como funciona o golpe:

Pop-ups e mensagens de alerta falsas: Durante a navegação na internet, a vítima pode ser surpreendida por uma janela pop-up informando sobre uma suposta infecção por vírus ou problema técnico grave no computador. Essas mensagens frequentemente exibem logotipos de empresas conhecidas e fornecem um número de telefone para contato imediato. Ao ligar, a vítima é instruída a conceder acesso remoto ao dispositivo, permitindo que os golpistas instalem malwares ou roubem dados pessoais.
Ligações telefônicas não solicitadas: Os criminosos entram em contato direto por telefone, afirmando serem de empresas conhecidas, e informam sobre um suposto problema no dispositivo da vítima. Eles oferecem ajuda para resolver o problema, solicitando acesso remoto ao computador ou informações pessoais e financeiras.
E-mails de Phishing e sites falsos: Os golpistas enviam e-mails que parecem ser de empresas confiáveis, alertando sobre problemas de segurança ou licenças de software expiradas. Esses e-mails geralmente incluem links para sites falsos de suporte técnico ou números de telefone para contato.

Os principais perigos são quando os golpistas obtêm acesso ao dispositivo da vítima, eles podem roubar informações pessoais e financeiras, capturando dados pessoais, como senhas e informações bancárias. Além disso, podem instalar aplicativos que danificam ou interrompem o uso normal dos dispositivos, comprometendo a segurança e permitindo que seja monitorado ou utilizado para atividades ilegais. Outra prática comum dos criminosos é a extorsão de pagamentos, na qual, após “diagnosticarem” problemas inexistentes, exigem dinheiro para falsos serviços de suporte ou instalação de softwares desnecessários.

Como se Proteger

Para evitar cair nesse tipo de golpe, é importante adotar as seguintes medidas:

Desconfie de contatos não solicitados: Empresas legítimas não entram em contato sem solicitação prévia para oferecer suporte técnico. Se receber uma ligação, e-mail ou mensagem inesperada, seja cauteloso.
Não forneça acesso remoto: Nunca permita que desconhecidos acessem remotamente seu computador, especialmente se o contato for inesperado.
Verifique a autenticidade: Se suspeitar de um problema no seu dispositivo, entre em contato diretamente com o suporte oficial da empresa, utilizando canais de comunicação oficiais.
Mantenha seu sistema e antivírus atualizados: Certifique-se de que seu sistema operacional e softwares de segurança estejam sempre atualizados para proteger contra vulnerabilidades conhecidas.
Evite clicar em links ou anexos suspeitos: Não clique em links ou abra anexos de e-mails ou mensagens de remetentes desconhecidos ou não solicitados.

Diante disso, é importante manter-se informado e adotar práticas de segurança são fundamentais para evitar cair em golpes como o do falso suporte técnico. Lembre-se sempre de desconfiar de contatos não solicitados e de proteger suas informações pessoais e financeiras.

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