A aluna egressa do curso de Bacharelado em Administração, Márcia Pinto Miranda, e a professora do CCSO, Priscila Nesello, publicaram recentemente o artigo “MELHORIA DO PROCESSO DE FISCALIZAÇÃO DE OBRAS DE UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO SUPERIOR BASEADO NO BPM”, na Revista Inovação, Projetos e Tecnologias-IPTEC.
O trabalho tem por objetivo analisar o processo de fiscalização de obras de uma instituição pública de ensino superior (IFES), utilizando o Business Process Management (BPM). A pesquisa utilizou uma abordagem qualitativa e foi caracterizada como pesquisa-ação. Segundo as autoras, a condução da pesquisa se deu com base no ciclo de vida do BPM, desenvolvendo-se em três etapas: mapeamento do estado atual (as is), análise e identificação de falhas e rupturas e, melhoria do processo (to be).
Os resultados apontaram que o mapeamento proporcionou uma visão holística dos processos. Por meio dos diagramas ficou registrado seu início e término, além dos pontos que precisavam ser melhorados. Dessa forma, foi possível incrementar a agregação de valor ao processo de fiscalização de obras com a utilização dos conceitos do BPM.
O artigo completo pode ser acessado aqui.