{"id":3050,"date":"2018-01-12T11:14:34","date_gmt":"2018-01-12T13:14:34","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/suinfra\/?page_id=3050"},"modified":"2021-04-13T11:21:46","modified_gmt":"2021-04-13T14:21:46","slug":"habilitar-autoatendimento-canais-0800","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/suinfra\/telefonia\/orientacoes-de-discagem\/habilitar-autoatendimento-canais-0800\/","title":{"rendered":"Habilitar autoatendimento canais 0800"},"content":{"rendered":"<p>A facilidade de autoatendimento de canais 0800 trata-se de uma fun\u00e7\u00e3o a qual permite que consumidores realizem seu pr\u00f3prio atendimento, sem precisarem de um atendente (pessoa) para isso, onde o usu\u00e1rio\u00a0vai digitando as op\u00e7\u00f5es de deseja. Muito utilizado em consulta de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, URA, bancos ou liga\u00e7\u00f5es que necessitem enviar d\u00edgitos durante a liga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Os aparelhos VoIP e aparelhos digitais das Centrais Alcatel (ilustrados na imagem abaixo) necessitam que esta funcionalidade (DTMF) seja habilitada, para isso \u00e9 necess\u00e1rio digitar um c\u00f3digo durante a liga\u00e7\u00e3o. Segue abaixo orienta\u00e7\u00e3o para ativa\u00e7\u00e3o desta funcionalidade.<\/p>\n<p><strong>Prefixo:<\/strong> *526<br \/><strong>Procedimento:<\/strong> Retire o fone do gancho <strong>durante a liga\u00e7\u00e3o<\/strong>, digite<strong> *526<\/strong>. O teclado n\u00famero deixa de assumir fun\u00e7\u00f5es locais e fica dispon\u00edvel o envio de d\u00edgitos na pr\u00f3pria liga\u00e7\u00e3o. Este procedimento dever\u00e1 ser efetuado todas vezes que for realizado este tipo de liga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><img class=\"wp-image-3053 aligncenter\" src=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/suinfra\/files\/2018\/01\/Telefones-Alcatel-400x130.png\" alt=\"\" width=\"634\" height=\"206\" srcset=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/suinfra\/files\/2018\/01\/Telefones-Alcatel-400x130.png 400w, https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/suinfra\/files\/2018\/01\/Telefones-Alcatel-1024x333.png 1024w, https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/suinfra\/files\/2018\/01\/Telefones-Alcatel.png 1423w\" sizes=\"(max-width: 634px) 100vw, 634px\" \/><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Em caso de d\u00favidas, entrar em contato com a Unidade de Telefonia atrav\u00e9s dos n\u00fameros 32843913 e 32757301, ou ainda pelo e-mail\u00a0<em>telefonia@ufpel.edu.br<\/em>.<\/p>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-wide\" \/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>UNIDADE DE TELEFONIA &#8211; UTEL<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pelotas<\/strong><br>Rua Gomes Carneiro, 01 -Campus Anglo, Bloco A, 3\u00b0 andar, Sala 305<br>Telefone:&nbsp;+55 (53)&nbsp;3284-3913<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cap\u00e3o do Le\u00e3o<\/strong><br>Avenida Eliseu Maciel \u2013 Campus Cap\u00e3o do Le\u00e3o,&nbsp;Pr\u00e9dio 08<br>Telefone:&nbsp;+55 (53)&nbsp;3275-7301<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>E-mail: telefonia@ufpel.edu.br<\/strong><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A facilidade de autoatendimento de canais 0800 trata-se de uma fun\u00e7\u00e3o a qual permite que consumidores realizem seu pr\u00f3prio atendimento, sem precisarem de um atendente (pessoa) para isso, onde o usu\u00e1rio\u00a0vai digitando as op\u00e7\u00f5es de deseja. Muito utilizado em consulta de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, URA, bancos ou liga\u00e7\u00f5es que necessitem enviar d\u00edgitos durante a liga\u00e7\u00e3o. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":791,"featured_media":0,"parent":5613,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_crdt_document":"","footnotes":""},"class_list":["post-3050","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/suinfra\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3050","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/suinfra\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/suinfra\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/suinfra\/wp-json\/wp\/v2\/users\/791"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/suinfra\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3050"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/suinfra\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3050\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5822,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/suinfra\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3050\/revisions\/5822"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/suinfra\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5613"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/suinfra\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3050"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}