{"id":654,"date":"2017-11-22T12:54:36","date_gmt":"2017-11-22T14:54:36","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/sei\/?page_id=654"},"modified":"2026-07-21T11:11:09","modified_gmt":"2026-07-21T14:11:09","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/sei\/?page_id=654","title":{"rendered":"Ajuda"},"content":{"rendered":"<p><!-- P\u00e1gina interna: Ajuda --><\/p>\n<div class=\"sei-interna\">\n<section class=\"sei-interna__intro\" aria-labelledby=\"sei-ajuda-titulo\">\n<p class=\"sei-interna__eyebrow\">Perguntas frequentes<\/p>\n<h2 id=\"sei-ajuda-titulo\">Encontre ajuda para utilizar o SEI<\/h2>\n<p>Consulte respostas sobre acesso, tramita\u00e7\u00e3o, documentos, assinaturas e perfis de usu\u00e1rio. Abra somente a pergunta que deseja visualizar.<\/p>\n<div class=\"sei-bc-resumo\" aria-label=\"Resumo da p\u00e1gina\">\n<div><strong>40+<\/strong><span>respostas organizadas<\/span><\/div>\n<div><strong>3<\/strong><span>temas principais<\/span><\/div>\n<div><strong>NUDOC<\/strong><span>atendimento especializado<\/span><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<nav class=\"sei-interna__atalhos\" aria-label=\"Nesta p\u00e1gina\">\n    <a href=\"#acesso\">Conhecer e acessar<\/a><br \/>\n    <a href=\"#processos\">Processos e colabora\u00e7\u00e3o<\/a><br \/>\n    <a href=\"#documentos\">Documentos e assinaturas<\/a><br \/>\n  <\/nav>\n<section class=\"sei-interna__secao\">\n<div class=\"sei-interna__cabecalho\">\n<p class=\"sei-interna__eyebrow\">Atalhos principais<\/p>\n<h2>Acesse o servi\u00e7o correto<\/h2>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"sei-interna__cards\" aria-label=\"Acessos r\u00e1pidos do SEI UFPel\">\n<article class=\"sei-interna__card\">\n        <span class=\"dashicons dashicons-admin-users\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/sei.ufpel.edu.br\/sip\/login.php?sigla_orgao_sistema=UFPel&amp;sigla_sistema=SEI&amp;infra_url=L3NlaS8=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Acessar o SEI<\/a><\/h3>\n<p>Entrada de servidores e demais usu\u00e1rios internos habilitados.<\/p>\n<\/article>\n<article class=\"sei-interna__card\">\n        <span class=\"dashicons dashicons-search\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/sei.ufpel.edu.br\/sei\/modulos\/pesquisa\/md_pesq_processo_pesquisar.php?acao_externa=protocolo_pesquisar&amp;acao_origem_externa=protocolo_pesquisar&amp;id_orgao_acesso_externo=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pesquisa P\u00fablica<\/a><\/h3>\n<p>Consulta p\u00fablica de processos e documentos disponibilizados para pesquisa.<\/p>\n<\/article>\n<article class=\"sei-interna__card\">\n        <span class=\"dashicons dashicons-external\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/sei\/?page_id=2045\">Usu\u00e1rio Externo<\/a><\/h3>\n<p>Orienta\u00e7\u00f5es para cadastro, envio de documentos e acesso ao sistema.<\/p>\n<\/article>\n<article class=\"sei-interna__card\">\n        <span class=\"dashicons dashicons-email-alt\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/sei\/?page_id=52\">Fale Conosco<\/a><\/h3>\n<p>Canal de atendimento para d\u00favidas que n\u00e3o foram resolvidas nesta p\u00e1gina.<\/p>\n<\/article><\/div>\n<\/section>\n<section id=\"acesso\" class=\"sei-interna__secao sei-interna__secao--azul\">\n<div class=\"sei-interna__cabecalho\">\n<p class=\"sei-interna__eyebrow\">Conceitos, acesso e perfil<\/p>\n<h2>Conhecer e acessar o SEI<\/h2>\n<\/p><\/div>\n<details class=\"sei-bc-grupo\" open>\n<summary>O que \u00e9 o SEI?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>O Sistema Eletr\u00f4nico de Informa\u00e7\u00f5es \u00e9 uma plataforma de gest\u00e3o de processos e documentos eletr\u00f4nicos desenvolvida pelo Tribunal Regional Federal da 4\u00aa Regi\u00e3o. Ele permite produzir, assinar, tramitar e consultar documentos sem depender do processo em papel.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/sei\/?page_id=180\">Conhe\u00e7a mais sobre o SEI na UFPel<\/a>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>O SEI \u00e9 acess\u00edvel pela internet?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Sim. O SEI funciona pela web e n\u00e3o precisa ser instalado no computador. O acesso pode ser realizado de diferentes locais, desde que haja conex\u00e3o com a internet e o usu\u00e1rio esteja devidamente habilitado.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Qual navegador devo utilizar?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Utilize um navegador moderno e atualizado, como Mozilla Firefox, Google Chrome ou Microsoft Edge. Navegadores antigos, especialmente o Internet Explorer, n\u00e3o devem ser utilizados.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Quanto custa o SEI para a UFPel?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>O SEI \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de governo cedida gratuitamente a institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas. A Universidade, entretanto, mant\u00e9m responsabilidades e custos pr\u00f3prios de infraestrutura, administra\u00e7\u00e3o, suporte e evolu\u00e7\u00e3o do ambiente institucional.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o SEI e o Cobalto?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>O SEI gerencia documentos e a tramita\u00e7\u00e3o de processos administrativos. O Cobalto re\u00fane diferentes servi\u00e7os e rotinas acad\u00eamicas e administrativas da Universidade, inclusive etapas automatizadas, c\u00e1lculos e valida\u00e7\u00f5es. Os sistemas t\u00eam finalidades distintas e podem ser utilizados de forma complementar.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Os outros sistemas da UFPel foram substitu\u00eddos pelo SEI?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>N\u00e3o de forma geral. Sistemas especializados continuam sendo utilizados em suas respectivas atividades. Quando um documento produzido em outro sistema precisa integrar um processo administrativo, ele pode ser inclu\u00eddo no SEI como documento externo, preferencialmente em formato adequado para preserva\u00e7\u00e3o e consulta.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>O que aconteceu com o Condoc e o Sistema de Controle de Processos?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p class=\"sei-interna__eyebrow\">Hist\u00f3rico da implanta\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p>O Condoc e o Sistema de Controle de Processos deixaram de receber novos documentos e processos com a implanta\u00e7\u00e3o do SEI. Registros antigos permaneceram apenas para consulta, conforme a disponibilidade institucional desses sistemas legados.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Quais tipos de processo s\u00e3o eletr\u00f4nicos?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Os tipos de processo configurados no SEI devem ser iniciados e tramitados eletronicamente. Se o tipo necess\u00e1rio n\u00e3o aparecer na lista do sistema, consulte a Base de Conhecimento ou solicite orienta\u00e7\u00e3o ao Escrit\u00f3rio de Processos antes de iniciar um tipo gen\u00e9rico.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Como ficaram os processos f\u00edsicos antigos e o SCP?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p class=\"sei-interna__eyebrow\">Hist\u00f3rico da implanta\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p>Desde a entrada do SEI em produ\u00e7\u00e3o, em 1\u00ba de novembro de 2017, novos processos administrativos passaram a ser gerados eletronicamente. Processos f\u00edsicos anteriores seguiram o tratamento definido pela Universidade, incluindo continuidade, conclus\u00e3o ou convers\u00e3o para o meio eletr\u00f4nico quando necess\u00e1ria.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Por onde acesso o SEI?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Utilize os acessos oficiais:<\/p>\n<ul class=\"sei-interna__beneficios\">\n<li><a href=\"https:\/\/sei.ufpel.edu.br\/sip\/login.php?sigla_orgao_sistema=UFPel&amp;sigla_sistema=SEI&amp;infra_url=L3NlaS8=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SEI para usu\u00e1rios internos<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/sei.ufpel.edu.br\/sei\/modulos\/pesquisa\/md_pesq_processo_pesquisar.php?acao_externa=protocolo_pesquisar&amp;acao_origem_externa=protocolo_pesquisar&amp;id_orgao_acesso_externo=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pesquisa P\u00fablica<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/sei.ufpel.edu.br\/sei\/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_logar&amp;id_orgao_acesso_externo=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00c1rea do Usu\u00e1rio Externo<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O antigo endere\u00e7o do ambiente de treinamento n\u00e3o respondeu na verifica\u00e7\u00e3o realizada em 20 de julho de 2026. Confirme com o NUDOC antes de utiliz\u00e1-lo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Como fa\u00e7o para ter acesso interno ao SEI?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Acesse o SEI com seu CPF e a mesma senha utilizada no Cobalto. O acesso depende do v\u00ednculo e das permiss\u00f5es cadastradas para sua unidade de exerc\u00edcio.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Posso alterar meu usu\u00e1rio, que \u00e9 o CPF?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>N\u00e3o. Para usu\u00e1rios internos, o CPF \u00e9 utilizado como identificador integrado aos sistemas institucionais da UFPel.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Esqueci minha senha. Como recupero o acesso?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>A senha utilizada no SEI \u00e9 a senha do Cobalto. Acesse a op\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/cobalto.ufpel.edu.br\/autenticacao\/conta\/esqueceuSuaSenha\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Esqueceu a senha do Cobalto?<\/a>, informe seu CPF e siga as orienta\u00e7\u00f5es apresentadas.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Como ativo a autentica\u00e7\u00e3o em dois fatores?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>A autentica\u00e7\u00e3o em dois fatores aumenta a prote\u00e7\u00e3o da conta. Consulte as <a href=\"https:\/\/sei.ufpel.edu.br\/sip\/controlador_externo.php?acao=instrucoes_2fa&amp;sigla_sistema=SEI&amp;sigla_orgao_sistema=UFPel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">instru\u00e7\u00f5es oficiais de ativa\u00e7\u00e3o do 2FA<\/a>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>A quais unidades ou setores tenho acesso?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Em regra, o servidor recebe acesso \u00e0 unidade correspondente ao local de exerc\u00edcio cadastrado. Chefias e outras fun\u00e7\u00f5es podem possuir acesso adicional conforme suas atribui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Se a permiss\u00e3o estiver incorreta, a ger\u00eancia administrativa da unidade deve conferir o cadastro em <strong>Cobalto \u2192 SEI \u2192 Permiss\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Como troco a unidade que estou acessando?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Usu\u00e1rios habilitados em mais de uma unidade podem utilizar o seletor de unidade dispon\u00edvel na parte superior da tela do SEI. Selecione a sigla desejada antes de executar a atividade.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>O SEI automatiza o fluxo de trabalho?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>O SEI n\u00e3o imp\u00f5e um fluxo \u00fanico e autom\u00e1tico para todos os processos. Essa flexibilidade permite tramita\u00e7\u00f5es n\u00e3o lineares e atua\u00e7\u00e3o simult\u00e2nea de diferentes unidades. O usu\u00e1rio deve consultar a Base de Conhecimento para conhecer o fluxo e o destino corretos de cada tipo de processo.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>N\u00e3o consigo abrir o SEI. O que devo fazer?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Confirme sua conex\u00e3o, atualize o navegador e teste o acesso em uma janela privativa ou em outro navegador. Limpe dados tempor\u00e1rios e teste sem extens\u00f5es que alterem o SEI. Se o problema continuar, registre o hor\u00e1rio, a mensagem exibida e uma captura de tela para encaminhar ao suporte.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n<section id=\"processos\" class=\"sei-interna__secao\">\n<div class=\"sei-interna__cabecalho\">\n<p class=\"sei-interna__eyebrow\">Tramita\u00e7\u00e3o e trabalho colaborativo<\/p>\n<h2>Processos, blocos e unidades<\/h2>\n<\/p><\/div>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Como fa\u00e7o um memorando no SEI?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Dentro do processo, inclua um novo documento e selecione o tipo <strong>Memorando<\/strong>. Preencha os dados solicitados, edite o conte\u00fado e assine. A numera\u00e7\u00e3o \u00e9 gerada automaticamente pelo sistema para a unidade.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Como encaminho um documento para assinatura do diretor?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Se o assinante pertence a outra unidade, utilize um <strong>Bloco de Assinatura<\/strong>. Crie o bloco, inclua o documento e disponibilize-o para a unidade do assinante. Para pessoas habilitadas na mesma unidade geradora, a assinatura pode ser realizada diretamente, sem disponibiliza\u00e7\u00e3o para a pr\u00f3pria unidade.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Um documento assinado na minha unidade e em outra precisa de Bloco de Assinatura?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Sim, para permitir a assinatura pela outra unidade. As pessoas habilitadas na unidade geradora podem assinar diretamente; depois, o documento deve ser inclu\u00eddo em bloco e disponibilizado \u00e0s demais unidades signat\u00e1rias.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Como outra unidade pode analisar uma minuta sem editar ou assinar?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Utilize um <strong>Bloco de Reuni\u00e3o<\/strong>. Esse recurso permite que outra unidade visualize a minuta para an\u00e1lise, sem conceder edi\u00e7\u00e3o ou assinatura do documento.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Como fa\u00e7o para v\u00e1rias pessoas assinarem o mesmo documento?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Inclua o documento em um Bloco de Assinatura e disponibilize-o \u00e0s unidades das pessoas que precisam assinar. Um mesmo bloco pode reunir mais de um documento quando os signat\u00e1rios forem os mesmos.<\/p>\n<p>Consulte tamb\u00e9m os <a href=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/sei\/?page_id=626\">POPs do SEI<\/a> e os <a href=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/sei\/?page_id=161\">v\u00eddeos de apoio<\/a>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Tenho d\u00favidas sobre um tipo de processo. O que fa\u00e7o?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Consulte a Base de Conhecimento vinculada ao tipo de processo. Se a d\u00favida for sobre requisitos, documentos ou decis\u00f5es administrativas, procure o gestor respons\u00e1vel pelo processo ou servi\u00e7o.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Como descubro para qual unidade devo enviar o processo?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Consulte o fluxo dispon\u00edvel na Base de Conhecimento e identifique a unidade respons\u00e1vel pela pr\u00f3xima atividade. Como o SEI n\u00e3o determina automaticamente o destino, confirme com o gestor do processo quando a orienta\u00e7\u00e3o n\u00e3o estiver clara.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>O que \u00e9 a Base de Conhecimento e como acesso?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>A Base de Conhecimento re\u00fane orienta\u00e7\u00f5es, documentos necess\u00e1rios e o fluxo simplificado de tipos de processo. Dentro do SEI, ela pode ser acessada pelo \u00edcone com a letra <strong>B<\/strong> junto ao tipo ou n\u00famero do processo e pelo menu pr\u00f3prio do sistema.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/sei\/?page_id=787\">Consulte tamb\u00e9m a Base de Conhecimento no site<\/a>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Posso atribuir um processo a uma pessoa de outra unidade?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>N\u00e3o. A atribui\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada somente para usu\u00e1rios habilitados na unidade em que o processo est\u00e1 aberto. Para atua\u00e7\u00e3o de outra unidade, o processo deve ser enviado ou disponibilizado pelo recurso apropriado.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Posso colocar em ordem alfab\u00e9tica os nomes na atribui\u00e7\u00e3o de processo?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>A ordena\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada automaticamente pelo sistema conforme os identificadores dos usu\u00e1rios habilitados na unidade. N\u00e3o h\u00e1 configura\u00e7\u00e3o individual para reorganizar manualmente essa lista.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Quem pode visualizar um processo?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>A visualiza\u00e7\u00e3o depende do n\u00edvel de acesso:<\/p>\n<ul class=\"sei-interna__beneficios\">\n<li><strong>P\u00fablico:<\/strong> pode ser consultado por usu\u00e1rios e, quando disponibilizado, pela Pesquisa P\u00fablica.<\/li>\n<li><strong>Restrito:<\/strong> fica acess\u00edvel \u00e0s unidades autorizadas conforme a hip\u00f3tese legal informada.<\/li>\n<li><strong>Sigiloso:<\/strong> \u00e9 acessado somente por usu\u00e1rios especificamente credenciados.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Quem pode alterar ou incluir documentos no processo?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>As a\u00e7\u00f5es dependem do processo estar aberto na unidade, das permiss\u00f5es do usu\u00e1rio e do n\u00edvel de acesso. A unidade que recebe o processo pode praticar os atos de sua compet\u00eancia enquanto ele estiver dispon\u00edvel para sua atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>O que \u00e9 relacionamento de processos?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>\u00c9 um v\u00ednculo informativo entre processos que tratam de assuntos relacionados. O relacionamento n\u00e3o re\u00fane nem anexa um processo ao outro; cada processo mant\u00e9m sua pr\u00f3pria tramita\u00e7\u00e3o e documenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>O processo est\u00e1 encerrado. O que fa\u00e7o?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Depois de concluir todas as atividades e confirmar que n\u00e3o h\u00e1 outra unidade para a qual enviar o processo, utilize a fun\u00e7\u00e3o <strong>Concluir Processo<\/strong> na sua unidade.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Como fa\u00e7o para arquivar um processo?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>No uso cotidiano do SEI, o usu\u00e1rio n\u00e3o executa um comando de arquivamento. Ao final das atividades, o processo deve ser conclu\u00eddo na unidade. A gest\u00e3o arquiv\u00edstica, a temporalidade e a destina\u00e7\u00e3o seguem as regras institucionais aplic\u00e1veis.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n<section id=\"documentos\" class=\"sei-interna__secao sei-interna__secao--azul\">\n<div class=\"sei-interna__cabecalho\">\n<p class=\"sei-interna__eyebrow\">Produ\u00e7\u00e3o, digitaliza\u00e7\u00e3o e acesso externo<\/p>\n<h2>Documentos e assinaturas<\/h2>\n<\/p><\/div>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre documento interno e externo?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p><strong>Documento interno<\/strong> \u00e9 produzido no editor do pr\u00f3prio SEI, como of\u00edcio, despacho ou requerimento, e pode ser assinado eletronicamente no sistema.<\/p>\n<p><strong>Documento externo<\/strong> foi produzido fora do SEI ou digitalizado e depois inclu\u00eddo no processo. Sempre que aplic\u00e1vel, prefira PDF ou PDF\/A e observe os formatos aceitos pelo sistema.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>O tipo de processo que preciso n\u00e3o aparece no SEI. O que fa\u00e7o?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>N\u00e3o escolha um tipo gen\u00e9rico apenas para iniciar a tramita\u00e7\u00e3o. Consulte o Escrit\u00f3rio de Processos para verificar o fluxo existente ou solicitar a inclus\u00e3o do novo tipo, formul\u00e1rio ou modelo.<\/p>\n<p>A solicita\u00e7\u00e3o pode ser feita pelo <a href=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/cti\/servicos\/gestao-do-sei\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">servi\u00e7o de Gest\u00e3o do SEI<\/a> ou pelo e-mail <a href=\"mailto:escritoriodeprocessos@ufpel.edu.br\">escritoriodeprocessos@ufpel.edu.br<\/a>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Tenho um documento no computador e preciso coloc\u00e1-lo no SEI. Como fa\u00e7o?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Inclua-o como documento externo, preenchendo corretamente o tipo, a data, o formato e o n\u00edvel de acesso. Quando poss\u00edvel, gere diretamente um PDF\/A a partir do arquivo original. N\u00e3o imprima e digitalize um documento que j\u00e1 nasceu digital.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Para quem posso atribuir um processo?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Somente para usu\u00e1rios habilitados na mesma unidade em que voc\u00ea est\u00e1 atuando. A atribui\u00e7\u00e3o organiza o trabalho interno e n\u00e3o substitui o envio do processo para outra unidade.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Quem realiza a digitaliza\u00e7\u00e3o de processos e documentos?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>A unidade que recebe ou produz o documento deve seguir o procedimento institucional correspondente. Situa\u00e7\u00f5es envolvendo processos f\u00edsicos antigos, documentos originais ou grande volume devem ser avaliadas com o NUDOC antes da digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Que tipo de confer\u00eancia devo informar em um documento externo?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>O campo de confer\u00eancia \u00e9 utilizado quando o documento foi digitalizado. Selecione a op\u00e7\u00e3o correspondente ao que foi efetivamente apresentado: original, c\u00f3pia autenticada em cart\u00f3rio, c\u00f3pia autenticada administrativamente ou c\u00f3pia simples.<\/p>\n<p>Consulte o <a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2015-2018\/2015\/decreto\/d8539.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Decreto n\u00ba 8.539\/2015<\/a> e as orienta\u00e7\u00f5es institucionais atualizadas.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Digitalizei um documento. O que fa\u00e7o com o papel?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>N\u00e3o descarte o documento apenas porque ele foi inserido no SEI. A devolu\u00e7\u00e3o, guarda ou elimina\u00e7\u00e3o depende da natureza do papel apresentado, da tabela de temporalidade e das normas institucionais. Registre a rela\u00e7\u00e3o com o processo e consulte o NUDOC quando houver d\u00favida.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre documento digitalizado e nato-digital?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p><strong>Nato-digital<\/strong> \u00e9 o documento criado originalmente em meio eletr\u00f4nico. <strong>Digitalizado<\/strong> \u00e9 a representa\u00e7\u00e3o digital obtida a partir de um documento originalmente produzido em suporte f\u00edsico.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>O que \u00e9 a assinatura eletr\u00f4nica no SEI?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>\u00c9 o registro eletr\u00f4nico que identifica o signat\u00e1rio e protege a integridade do documento. No SEI, a assinatura utiliza as credenciais pessoais do usu\u00e1rio. A senha e o segundo fator de autentica\u00e7\u00e3o n\u00e3o devem ser compartilhados.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>A assinatura eletr\u00f4nica no processo administrativo tem validade?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Sim, quando realizada de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o e os procedimentos aplic\u00e1veis. O <a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2015-2018\/2015\/decreto\/d8539.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Decreto n\u00ba 8.539\/2015<\/a> disp\u00f5e sobre o uso do meio eletr\u00f4nico no processo administrativo federal.<\/p>\n<p>Para outras refer\u00eancias, consulte a p\u00e1gina de <a href=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/sei\/?page_id=158\">Aspectos Legais<\/a>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Exer\u00e7o fun\u00e7\u00e3o de chefia. Como assino uma solicita\u00e7\u00e3o pessoal?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>Ao assinar, selecione no campo <strong>Cargo\/Fun\u00e7\u00e3o<\/strong> a condi\u00e7\u00e3o adequada ao ato praticado. Em uma solicita\u00e7\u00e3o pessoal, utilize o cargo ou v\u00ednculo correspondente \u00e0 sua condi\u00e7\u00e3o pessoal, e n\u00e3o a fun\u00e7\u00e3o de chefia, salvo quando a assinatura estiver sendo feita no exerc\u00edcio dessa fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>O que \u00e9 um usu\u00e1rio externo?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p>\u00c9 a pessoa f\u00edsica externa \u00e0 UFPel que, mediante credenciamento pr\u00e9vio, recebe autoriza\u00e7\u00e3o para acessar conte\u00fados espec\u00edficos no SEI. Ela pode visualizar processos disponibilizados e assinar documentos liberados para assinatura externa.<\/p>\n<p>O credenciamento n\u00e3o concede acesso geral aos processos da Universidade. Consulte as <a href=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/sei\/?page_id=2045\">orienta\u00e7\u00f5es completas para o Usu\u00e1rio Externo<\/a>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"sei-bc-grupo\">\n<summary>Para onde devem ser enviados os documentos do usu\u00e1rio externo?<\/summary>\n<div class=\"sei-interna__card\">\n<p><strong>N\u00e3o envie a documenta\u00e7\u00e3o diretamente ao NUDOC.<\/strong> O usu\u00e1rio externo deve encaminhar o Termo de Declara\u00e7\u00e3o de Concord\u00e2ncia e Veracidade e os demais documentos necess\u00e1rios \u00e0 unidade administrativa ou acad\u00eamica da UFPel que solicitou o cadastro.<\/p>\n<p>O servidor respons\u00e1vel pela unidade confere a documenta\u00e7\u00e3o e, utilizando seu e-mail institucional <strong>(@ufpel.edu.br)<\/strong>, encaminha o Termo ao N\u00facleo de Documenta\u00e7\u00e3o e Arquivo pelo endere\u00e7o <a href=\"mailto:cadastrosei@ufpel.edu.br\"><strong>cadastrosei@ufpel.edu.br<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Veja o fluxo completo na p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/sei\/?page_id=2045\">Usu\u00e1rio Externo<\/a>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<div class=\"sei-interna__cta\">\n<div>\n<p class=\"sei-interna__eyebrow\">Ainda precisa de ajuda?<\/p>\n<h3>Fale com o suporte do SEI \u2014 NUDOC<\/h3>\n<p>sei@ufpel.edu.br \u00b7 (53) 3284-4090 \u00b7 (53) 3284-3941<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>      <a class=\"sei-interna__botao\" href=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/sei\/?page_id=52\"><br \/>\n        Abrir Fale Conosco<br \/>\n        <span class=\"dashicons dashicons-arrow-right-alt\" aria-hidden=\"true\"><\/span><br \/>\n      <\/a>\n    <\/div>\n<\/section>\n<section class=\"sei-interna__relacionados\" aria-labelledby=\"sei-ajuda-relacionados\">\n<h2 id=\"sei-ajuda-relacionados\">Materiais de apoio<\/h2>\n<div class=\"sei-interna__links\">\n      <a href=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/sei\/?page_id=787\">Base de Conhecimento<\/a><br \/>\n      <a href=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/sei\/?page_id=149\">Guias e Manuais<\/a><br \/>\n      <a href=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/sei\/?page_id=52\">Fale Conosco<\/a>\n    <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Perguntas frequentes Encontre ajuda para utilizar o SEI Consulte respostas sobre acesso, tramita\u00e7\u00e3o, documentos, assinaturas e perfis de usu\u00e1rio. 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