{"id":33582,"date":"2025-06-26T17:12:08","date_gmt":"2025-06-26T20:12:08","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/progep\/?page_id=33582"},"modified":"2025-10-22T10:32:38","modified_gmt":"2025-10-22T13:32:38","slug":"capacitacao-ouvidoria-geral-ufpel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/progep\/capacitacao-ouvidoria-geral-ufpel\/","title":{"rendered":"Capacita\u00e7\u00e3o: Ouvidoria-Geral UFPEL"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"acaoStyle\">\n<div class=\"cabecalhoAcoes\">\n<div>Ouvidoria da UFPEL: Fortalecendo a Comunica\u00e7\u00e3o e a\u00a0Transpar\u00eancia<\/div>\n<p>A capacita\u00e7\u00e3o vai abordar o funcionamento da Ouvidoria da UFPel, explicando o que \u00e9, para que serve, onde se localiza e quando deve ser procurada. Ser\u00e3o apresentados os canais de acesso, como enviar uma manifesta\u00e7\u00e3o por meio da Plataforma Fala.BR, quem pode utilizar o servi\u00e7o e os tipos de demandas recebidas. Tamb\u00e9m ser\u00e3o esclarecidos os tr\u00e2mites internos, a possibilidade de anonimato e os limites de atua\u00e7\u00e3o da Ouvidoria, incluindo a quest\u00e3o das san\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"corpoStyle\"><strong>Facilitador(a): <\/strong>Biolange Oliveira Piegas (<em>Ouvidora\/ Ouvidoria Geral da UFPEL<\/em>)\n<p><strong>Data de realiza\u00e7\u00e3o<\/strong>: 11\/07 (sexta-feira) <br \/><strong>Hor\u00e1rio: <\/strong>15h \u00e0s 16h30<br \/><strong>Carga hor\u00e1ria<\/strong>: 1h30min<br \/><strong>Modalidade: <\/strong>online<br \/><strong>Local:\u00a0 <\/strong>Plataforma Webconf da UFPel<br \/><strong>Ementa: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>O que \u00e9 uma Ouvidoria, para que serve?<\/li>\n<li>Onde se localiza e quando procurar a Ouvidoria da UFPel? Quais os canais de acesso?<\/li>\n<li>Como enviar uma manifesta\u00e7\u00e3o \u00e0 Ouvidoria? Quem pode acessar os servi\u00e7os da Ouvidoria?<\/li>\n<li>Quais os tipos de manifesta\u00e7\u00f5es a Ouvidoria recebe?<\/li>\n<li>Quais s\u00e3o os tr\u00e2mites das manifesta\u00e7\u00f5es recepcionadas pela Ouvidoria? O que \u00e9 a Plataforma Fala.BR?<\/li>\n<li>Preciso me identificar ao enviar uma demanda \u00e0 Ouvidoria?<\/li>\n<li>A Ouvidoria tem poder para aplicar san\u00e7\u00f5es?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>P\u00fablico Alvo<\/strong>: Servidores(as) docentes, TAE\u2019s e trabalhadores(as) terceirizados(as) ativos(as) da UFPel*.*<\/p>\n<p><strong>Per\u00edodo de inscri\u00e7\u00e3o<\/strong>: 27\/06 a 08\/07<\/p>\n<p><strong>Divulga\u00e7\u00e3o das inscri\u00e7\u00f5es homologadas<\/strong>: 09\/07**, nesta p\u00e1gina.<\/p>\n<p>*Considerando a Pol\u00edtica Nacional de Desenvolvimento de Pessoas, conforme Decreto n\u00ba 9.991\/19, somente ser\u00e3o certificados(as) os(as) servidores(as) p\u00fablicos pertencentes ao Quadro Efetivo da UFPel;<br \/>** Quando homologadas as inscri\u00e7\u00f5es, os(as) selecionados(as) receber\u00e3o e-mail de confirma\u00e7\u00e3o com instru\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>Observa\u00e7\u00e3o<\/strong>: A homologa\u00e7\u00e3o das inscri\u00e7\u00f5es dos(as) trabalhadores(as) terceirizados ficar\u00e1 condicionada \u00e0 an\u00e1lise pr\u00e9via e manifesta\u00e7\u00e3o por parte do NUGEST\/PRA.<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/progep\/files\/2025\/07\/HOMOLOGACAO-Ouvidoria-da-UFPEL-Fortalecendo-a-Comunicacao-e-a-Transparencia.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Confira as inscri\u00e7\u00f5es homologadas aqui<\/a><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt\"><strong>Contato:<\/strong> cdp.capacita@ufpel.edu.br<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ouvidoria da UFPEL: Fortalecendo a Comunica\u00e7\u00e3o e a\u00a0Transpar\u00eancia A capacita\u00e7\u00e3o vai abordar o funcionamento da Ouvidoria da UFPel, explicando o que \u00e9, para que serve, onde se localiza e quando deve ser procurada. 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