{"id":10462,"date":"2016-10-07T09:16:02","date_gmt":"2016-10-07T12:16:02","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/progep\/?page_id=10462"},"modified":"2025-06-30T13:12:19","modified_gmt":"2025-06-30T16:12:19","slug":"curso-atendimento-em-publico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/progep\/curso-atendimento-em-publico\/","title":{"rendered":"Capacita\u00e7\u00e3o: Curso: Atendimento em P\u00fablico"},"content":{"rendered":"<p><strong>Modalidade:<\/strong> presencial<\/p>\n<p><strong>Carga Hor\u00e1ria:<\/strong> 32 horas<\/p>\n<p><strong>Per\u00edodo:<\/strong> de 18 de outubro a 22 de novembro, somente \u00e0s ter\u00e7as e \u00e0s sextas-feiras<\/p>\n<p><strong>Hor\u00e1rio:<\/strong> das 8 \u00e0s 12 horas<\/p>\n<p><strong>Locais:<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; dias 18\/10, 1\u00ba\/11 e 8\/11 (ter\u00e7as-feiras) \u2013 sala 101 do ICH \u2013 Rua Alberto Rosa, 154<\/p>\n<p>&#8211; dias 21\/10, 04\/11, 11\/11 e 18\/11 (sextas-feiras) \u2013 sala 203 Rua F\u00e9lix da Cunha, 520 \u2013 Antigo Salis Goulart<\/p>\n<p>&#8211; dia 22\/11 (ter\u00e7a-feira) \u2013 sala 102 Rua F\u00e9lix da Cunha, 520 \u2013 Antigo Salis Goulart<\/p>\n<p><strong>P\u00fablico alvo:<\/strong> servidores que, em fun\u00e7\u00e3o de suas atividades, tenham a necessidade frequente de interagir com o p\u00fablico, tanto interno quanto externo.<\/p>\n<p><strong>Programa:<\/strong><\/p>\n<p>M\u00f3dulo I:<strong>\u00a0<\/strong>A postura do servidor p\u00fablico;\u00a0A valoriza\u00e7\u00e3o profissional e pessoal do servidor;\u00a0O papel do servidor p\u00fablico nas institui\u00e7\u00f5es;\u00a0A otimiza\u00e7\u00e3o do uso do telefone;\u00a0Percep\u00e7\u00e3o x atendimento;\u00a0O relacionamento no trabalho;\u00a0A comunica\u00e7\u00e3o e suas implica\u00e7\u00f5es;\u00a0As normas para um bom atendimento;\u00a0A \u00e9tica no servi\u00e7o p\u00fablico.<\/p>\n<p>M\u00f3dulo II:\u00a0O que \u00e9 defici\u00eancia? (conceitos\/ocorr\u00eancias\/estat\u00edsticas);\u00a0Breve contexto hist\u00f3rico da defici\u00eancia e seus paradigmas;\u00a0Marcos legais, pol\u00edticos e pedag\u00f3gicos da Inclus\u00e3o;\u00a0Diversidade, acessibilidade e inclus\u00e3o: um mundo com lugar para todos!;\u00a0O respeito \u00e0s pessoas com defici\u00eancia;\u00a0Programa INCLUIR \u2013 Acessibilidade na educa\u00e7\u00e3o superior;\u00a0O direito das pessoas com defici\u00eancia \u00e0 educa\u00e7\u00e3o superior;\u00a0Acessibilidade e Inclus\u00e3o na UFPel;\u00a0Orienta\u00e7\u00f5es para bem atender as pessoas com defici\u00eancia.<\/p>\n<p><strong>N\u00famero de Vagas:<\/strong> 30<\/p>\n<p><strong>Ministrantes:<\/strong> Albio Ferreira da Costa, Maria Helena Concei\u00e7\u00e3o Silveira e Mirian Pereira Bohrer<\/p>\n<p><strong>Per\u00edodo de Inscri\u00e7\u00f5es:<\/strong> 7 a 13 de outubro de 2016<\/p>\n<p><strong>Homologa\u00e7\u00e3o das inscri\u00e7\u00f5es: <\/strong>14 de outubro de 2015, nesta p\u00e1gina.<\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #ff6600\"><a style=\"color: #ff6600\" href=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/progep\/files\/2016\/10\/homologa_inscritos-.pdf\">Listagem Inscri\u00e7\u00f5es Homologadas AQUI!<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Modalidade: presencial Carga Hor\u00e1ria: 32 horas Per\u00edodo: de 18 de outubro a 22 de novembro, somente \u00e0s ter\u00e7as e \u00e0s sextas-feiras Hor\u00e1rio: das 8 \u00e0s 12 horas Locais: &#8211; dias 18\/10, 1\u00ba\/11 e 8\/11 (ter\u00e7as-feiras) \u2013 sala 101 do ICH \u2013 Rua Alberto Rosa, 154 &#8211; dias 21\/10, 04\/11, 11\/11 e 18\/11 (sextas-feiras) \u2013 sala [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_crdt_document":"","footnotes":""},"class_list":["post-10462","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/progep\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10462","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/progep\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/progep\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/progep\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/progep\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10462"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/progep\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10462\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33780,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/progep\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10462\/revisions\/33780"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/progep\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10462"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}