{"id":1297,"date":"2021-02-04T10:57:30","date_gmt":"2021-02-04T13:57:30","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/perguntas\/?p=1297"},"modified":"2023-04-28T11:48:50","modified_gmt":"2023-04-28T14:48:50","slug":"como-transferir-um-chamado-no-sistema-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/perguntas\/como-transferir-um-chamado-no-sistema-de-atendimento\/","title":{"rendered":"Como transferir um chamado no sistema de Atendimento"},"content":{"rendered":"\n

Se voc\u00ea deseja transferir um chamado para uma equipe que est\u00e1 dentro do seu departamento basta acessar o item “ATRIBUIR” na barra de ferramentas superior no chamado o qual voc\u00ea deseja transferir.<\/p>\n\n\n\n

Ao clicar em “ATRIBUIR” o sistema automaticamente enviar\u00e1 um e-mail para a equipe, avisando do novo chamado atribu\u00eddo.<\/p>\n\n\n\n

Caso o chamado deva ir para outro departamento, primeiro voc\u00ea deve 1)”ATRIBUIR”<\/strong> para uma equipe, deste departamento, logo ap\u00f3s voc\u00ea deve 2)”TRANSFERIR”<\/strong> o chamado para o departamento em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante seguir essa sequ\u00eancia, uma vez que se voc\u00ea TRANSFERIR primeiro, voc\u00ea perder\u00e1 acesso ao chamado e n\u00e3o conseguir\u00e1 “ATRIBUIR”<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

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Se voc\u00ea deseja transferir um chamado para uma equipe que est\u00e1 dentro do seu departamento basta acessar o item “ATRIBUIR” na barra de ferramentas superior no chamado o qual voc\u00ea deseja transferir. Ao clicar em “ATRIBUIR” o sistema automaticamente enviar\u00e1 um e-mail para a equipe, avisando do novo chamado atribu\u00eddo. Caso o chamado deva ir … Continuar lendo Como transferir um chamado no sistema de Atendimento<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":295,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[184,3],"tags":[215,216,51],"class_list":["post-1297","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-atendimento-ufpel","category-tecnologia-da-informacao","tag-atendimento","tag-atribuir","tag-transferencia"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/perguntas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1297","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/perguntas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/perguntas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/perguntas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/295"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/perguntas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1297"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/perguntas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1297\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2059,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/perguntas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1297\/revisions\/2059"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/perguntas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1297"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/perguntas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1297"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/perguntas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1297"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}