{"id":880,"date":"2019-04-23T09:11:51","date_gmt":"2019-04-23T12:11:51","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/?page_id=880"},"modified":"2022-06-01T11:47:50","modified_gmt":"2022-06-01T14:47:50","slug":"triagem","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/intranet\/triagem\/","title":{"rendered":"Triagem"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-880\"  class=\"panel-layout\" ><div id=\"pg-880-0\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-880-0-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-880-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child\" data-index=\"0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-family: georgia, palatino, serif;\"><strong><span style=\"font-size: 18pt; color: #800000;\">Servi\u00e7o Central de Triagem (SCT)<br \/>\n<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"font-size: 14pt; color: #800000;\">Atribui\u00e7\u00f5es do setor:<\/span><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">- Acolhimento de pacientes;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">- Articula\u00e7\u00e3o com servi\u00e7os da rede p\u00fablica municipal e da regi\u00e3o;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">- Triagem de necessidades cl\u00ednicas de pacientes a partir de exame cl\u00ednico e avalia\u00e7\u00e3o de exames complementares e descri\u00e7\u00e3o de encaminhamentos;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">- Organiza\u00e7\u00e3o e regula\u00e7\u00e3o do fluxo de pacientes encaminhados externa e internamente;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">- Agendamento de pacientes para disciplinas de gradua\u00e7\u00e3o e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o e para projetos de pesquisa e extens\u00e3o;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">- Presta\u00e7\u00e3o de contas dos procedimentos realizados e pacientes atendidos na F.O.\u00a0 (via atualiza\u00e7\u00e3o na Plataforma AGHOS, lan\u00e7amento de dados no BPA e relat\u00f3rio;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">- Cadastro de profissionais nos estabelecimentos de sa\u00fade.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt; color: #800000;\"><strong>Detalhamento das atividades:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><u>Acolhimento de pacientes<\/u> \u2013 diariamente o SCT atende ao p\u00fablico que busca a FOP das 7:30 \u00e0s 19:30 tanto presencialmente quanto por liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica e mensagem de texto via Whatsapp. S\u00e3o dadas orienta\u00e7\u00f5es de como pleitear atendimento na nossa unidade e na rede municipal, de previs\u00e3o de atendimento consultando as listas de espera das disciplinas e plataforma de solicita\u00e7\u00e3o e autoriza\u00e7\u00e3o de consultas utilizada pela Secretaria Municipal de Sa\u00fade (Plataforma AGHOS), bem como a identifica\u00e7\u00e3o das emerg\u00eancias e prioridades que requerem urg\u00eancia no agendamento. Realizamos busca do hist\u00f3rico dos pacientes antigos com prontu\u00e1rio, identifica\u00e7\u00e3o das necessidades pendentes e reencaminhamento \u00e0s disciplinas ou projetos de origem.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><u>Articula\u00e7\u00e3o com servi\u00e7os da rede p\u00fablica municipal e da regi\u00e3o <\/u>\u2013mantemos contato direto com os servi\u00e7os reguladores dos encaminhamentos e odont\u00f3logos da rede p\u00fablica municipal e regi\u00e3o a partir da atua\u00e7\u00e3o da Assistente Social que comp\u00f5e a nossa equipe para maior agilidade nos encaminhamentos dos pacientes e garantia de equidade do atendimento no servi\u00e7o p\u00fablico ofertado. Atividades de qualifica\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o junto aos profissionais da rede v\u00eam sendo desenvolvidas com o objetivo de refinar descri\u00e7\u00e3o de encaminhamentos, identificar demandas de tratamentos reprimidas e otimizar a vinda dos pacientes para atendimento na nossa unidade, aprimorando o sistema de refer\u00eancia e contrarrefer\u00eancia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><u>Triagem de necessidades cl\u00ednicas de pacientes a partir de exame cl\u00ednico e avalia\u00e7\u00e3o de exames complementares e descri\u00e7\u00e3o de encaminhamentos<\/u>\u2013os exames cl\u00ednicos de pacientes que precisam ser reavaliados ser\u00e3o realizados em equipos odontol\u00f3gicos dispon\u00edveis dentro das cl\u00ednicas conforme a disponibilidade, dando prioridade aos pacientes antigos sem detalhamento de necessidade de tratamento. No entanto, destacamos a import\u00e2ncia do correto encaminhamento com detalhamento de necessidades para otimizarmos a vinda dos pacientes a nossa unidade e a utiliza\u00e7\u00e3o de EPIs.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><u>Organiza\u00e7\u00e3o e regula\u00e7\u00e3o do fluxo de pacientes encaminhados externa e internamente<\/u>\u2013 os encaminhamentos realizados via central de regula\u00e7\u00e3o e os feitos internamente s\u00e3o diariamente tabulados, ordenados por data de emiss\u00e3o, necessidade de tratamentos descritos, origem e respons\u00e1vel pela solicita\u00e7\u00e3o. Todo o andamento do contato com os pacientes (data, hor\u00e1rio de liga\u00e7\u00e3o, retornos, insucesso no contato e desist\u00eancias) \u00e9 registrado seguindo metodologia de sinaliza\u00e7\u00e3o desenvolvida pela equipe, descrita na tabela abaixo:<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<p><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/files\/2022\/06\/index.jpg?ssl=1\"><img data-attachment-id=\"2217\" data-permalink=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/intranet\/triagem\/index\/#main\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/files\/2022\/06\/index.jpg?fit=603%2C456&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"603,456\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" data-image-title=\"index\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/files\/2022\/06\/index.jpg?fit=603%2C456&amp;ssl=1\" data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2217 aligncenter\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/files\/2022\/06\/index.jpg?resize=603%2C456&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"603\" height=\"456\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/files\/2022\/06\/index.jpg?w=603&amp;ssl=1 603w, https:\/\/i0.wp.com\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/files\/2022\/06\/index.jpg?resize=400%2C302&amp;ssl=1 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 603px) 100vw, 603px\" \/><\/a><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Tabela 1 <\/strong>\u2013 m\u00e9todo de sinaliza\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o dos pacientes em lista de espera.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Pacientes que n\u00e3o compareceram \u00e0 primeira consulta n\u00e3o retornam para lista de espera. Caso esse paciente entre em contato justificando a falta, o reinserimos no final da lista. Pacientes que n\u00e3o tiveram tratamento conclu\u00eddo na disciplina ou que devem continuar tratamento em outra, devem ser reencaminhados ao setor atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de encaminhamento interno. \u00c9 vi\u00e1vel que um mesmo paciente seja atendido concomitantemente em duas ou mais disciplinas ou que siga sendo atendido em outra disciplina sequencialmente pela mesma equipe, mas \u00e9 necess\u00e1rio que seja registrada essa tramita\u00e7\u00e3o com este mesmo formul\u00e1rio de atendimento interno. Ao final de cada semestre a lista de espera gerada por esse lan\u00e7amento de informa\u00e7\u00f5es \u00e9 atualizada e revisada. Salvamos a vers\u00e3o integral e renomeamos a lista para o semestre seguinte. Nesta, removemos todos os pacientes grifados em vermelho e verde, restando aqueles que n\u00e3o conseguimos contato ou que ainda n\u00e3o foram contactados.<\/span><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong><em>Quanto aos encaminhamentos realizados via central de regula\u00e7\u00e3o: <\/em><\/strong>regularmente t\u00eam sido realizadas atividades de capacita\u00e7\u00e3o junto a equipe de cirurgi\u00f5es-dentistas que comp\u00f5em o quadro de profissionais do munic\u00edpio para que os encaminhamentos realizados via plataforma AGHOS tenham um melhor detalhamento das necessidades de tratamentos dos pacientes, para que assim sejam enquadrados corretamente nas disciplinas.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong><em>Quanto aos encaminhamentos realizados internamente: <\/em><\/strong>refor\u00e7amos a import\u00e2ncia do detalhamento no Formul\u00e1rio de Encaminhamento Interno das especificidades de tratamento dos pacientes ao encaminharem de uma disciplina para outra. Conforme esse detalhamento, realizamos o enquadramento do paciente e a adi\u00e7\u00e3o nas listas de espera das disciplinas e projetos dispon\u00edveis. Exemplo: se o paciente precisar de procedimentos na \u00e1rea de dent\u00edstica, especificar o dente e o tipo de restaura\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria (a classe (classifica\u00e7\u00e3o de Black) ou a face envolvida), se precisar de reabilita\u00e7\u00e3o prot\u00e9tica, descrever que tipo de pr\u00f3tese seguindo a classifica\u00e7\u00e3o de Kennedy ou detalhando o tipo pr\u00f3tese a ser confeccionada (se dento suportada, dento muco suportada) ou o espa\u00e7o a ser reabilitado. Destacando que o professor \u00e9 o respons\u00e1vel pelo encaminhamento do paciente e que no formul\u00e1rio deve constar assinatura e carimbo do profissional.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><u>Agendamento para disciplinas de gradua\u00e7\u00e3o e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o e para projetos de pesquisa e extens\u00e3o<\/u> \u2013<\/span>\n<ol>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong><em>De onde s\u00e3o selecionados os pacientes a serem agendados<\/em>?<\/strong> Tendo como refer\u00eancia a <strong>lista de espera <\/strong>composta pelo lan\u00e7amento de informa\u00e7\u00f5es dos encaminhamentos internos e dos encaminhamentos via Central de Regula\u00e7\u00e3o do Munic\u00edpio de Pelotas, realizamos o agendamento de pacientes conforme a solicita\u00e7\u00e3o feita pelo professor respons\u00e1vel pela atividade. Seguimos a ordem cronol\u00f3gica de inser\u00e7\u00e3o em lista de espera para eleger quais pacientes ser\u00e3o contactados. Pacientes novos ter\u00e3o documenta\u00e7\u00e3o a ser preenchida (Prontu\u00e1rio Novo) enviada ao Setor de Arquivo para que seja adicionada \u00e0 pasta da disciplina na v\u00e9spera do atendimento.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong><em>Onde \u00e9 feito o registro dos agendamentos?<\/em><\/strong> Os agendamentos s\u00e3o registrados em planilha disponibilizada online no Google.docs editada em formato de agenda. Em cada aba do arquivo consta um dia da semana e respectivas disciplinas\/projetos\/atividades que s\u00e3o desenvolvidas naquele dia. O bloco correspondente a cada disciplina \u00e9 criado conforme n\u00famero de vagas e hor\u00e1rios pr\u00e9-estabelecidos pelo professor respons\u00e1vel. A especifica\u00e7\u00e3o de quais equipes e alunos ir\u00e3o atender cada paciente faz parte da organiza\u00e7\u00e3o da disciplina, o pr\u00f3prio professor respons\u00e1vel deve editar essas informa\u00e7\u00f5es ou pedir nosso aux\u00edlio para inclus\u00e3o dos dados j\u00e1 estabelecidos por ele. Somente os professores e t\u00e9cnicos administrativos odont\u00f3logos em atividade nas cl\u00ednicas, e as contas criadas em nome de disciplinas\/projetos criados pelos mesmos, t\u00eam permiss\u00e3o para edi\u00e7\u00e3o e inclus\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es. Alunos t\u00eam acesso somente para leitura. Essa din\u00e2mica de registro facilita o acesso e consulta \u00e0s informa\u00e7\u00f5es dos pacientes marcados e viabiliza o controle de fluxo de pessoas ao pr\u00e9dio. E por esta raz\u00e3o, destacamos a import\u00e2ncia de que, em hip\u00f3tese alguma, nomes\/registros de pacientes sejam apagados da agenda quando a marca\u00e7\u00e3o precisar ser cancelada ou transferida. Nessa situa\u00e7\u00e3o recomendamos editar a c\u00e9lula com a op\u00e7\u00e3o \u2018<span style=\"text-decoration: line-through;\">tachado<\/span>\u2019, colocar a descri\u00e7\u00e3o do motivo do cancelamento na \u00faltima coluna e adicionar linha acima para adi\u00e7\u00e3o de novo paciente.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong><em>Como fazer a solicita\u00e7\u00e3o de pacientes novos ao SCT?<\/em><\/strong> As solicita\u00e7\u00f5es de in\u00edcio de semestre, com um volume maior de pacientes, devem ser realizadas exclusivamente pelo professor respons\u00e1vel pela disciplina\/projeto com no m\u00ednimo uma semana de anteced\u00eancia. Pedidos de novos pacientes ap\u00f3s a semana inicial, devem ser notificados via agenda online com a sigla NP (Novo Paciente) por login pessoal de professor, respeitando o prazo de no m\u00ednimo 48h \u00fateis de anteced\u00eancia ao atendimento para solicita\u00e7\u00e3o de NP. N\u00e3o sendo respeitado este prazo, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel atender o solicitado, conforme destacado abaixo no item \u201cg\u201d. N\u00e3o aceitaremos pedidos de novo paciente realizados por alunos.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong><em>Din\u00e2mica de reagendamento:<\/em><\/strong> O SCT \u00e9 respons\u00e1vel pelos agendamentos de primeira consulta na disciplina\/projeto no semestre vigente. Os reagendamentos neste per\u00edodo, de continuidade no tratamento, s\u00e3o de responsabilidade da disciplina. Se o tratamento n\u00e3o tiver sido conclu\u00eddo at\u00e9 o fim do semestre, deve ser feito encaminhamento interno para a mesma disciplina ou disciplina adequada para a complexidade dos procedimentos pendentes, solicitando prioridade para que seja agendado no semestre seguinte.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong><em>Recomenda\u00e7\u00f5es no preenchimento de dados durante reagendamentos dos pacientes: <\/em><\/strong>Ao adicionar pacientes na agenda, atentar para que constem todos os dados solicitados nos campos indicados:<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">- nome completo sem abrevia\u00e7\u00e3o e sem suprimir nome composto ou sobrenome,<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 - telefone para contato,<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 - CPF\u00b9,<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 - n\u00famero de prontu\u00e1rio,<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 - condi\u00e7\u00e3o sist\u00eamica\u00b2,<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 - origem do encaminhamento,<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 - n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de consulta (AGHOS),<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 - nome do respons\u00e1vel pelo encaminhamento,\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 - profissional a atender ou orientar,<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 - equipe de alunos a atender,<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 - procedimento a ser executado;<\/span><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong><em>Agendamentos realizados pelas disciplinas oriundos de listas de espera compartilhadas:<\/em><\/strong> alguns projetos de pesquisa e extens\u00e3o e a especialidade Odontopediatria possuem lista de espera compartilhada com o SCT por conta de especificidades que necessitam de maior controle dos retornos e acompanhamento do hist\u00f3rico dos pacientes de forma mais din\u00e2mica. \u00c9 o caso da Odontopediatria, Projeto Acolhendo Sorrisos Especiais, CETAT, Pesquisas na \u00c1rea de Periodontia, Projeto de Pr\u00f3tese sobre Implante, Projeto de Pr\u00f3tese Total. Por terem acesso a esta listagem de espera e possibilidade de autonomia no primeiro agendamento, solicitamos que mantenham atualizada a situa\u00e7\u00e3o de cada paciente conforme nomenclatura apresentada na Tabela 1.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">\u00b9 n\u00famero de cadastro que n\u00e3o sofre modifica\u00e7\u00e3o ao longo do tempo e serve para rastrear conclus\u00e3o de procedimentos encaminhados para que seja atualizada a situa\u00e7\u00e3o de cada paciente encaminhado no site da Central de Regula\u00e7\u00e3o;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">\u00b2 ok (sa\u00fade ok), hiper (hipertens\u00e3o), dia (diabetes), card (problema card\u00edaco), outro (descrever).<\/span><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong><em>Qual o prazo m\u00ednimo para pedir paciente novo?<\/em><\/strong> Preferencialmente, recomendamos que os pedidos de pacientes novos ao longo do semestre sejam feitos com uma semana de anteced\u00eancia. Para tanto, sugerimos que ao final de cada cl\u00ednica a agenda seja atualizada com a notifica\u00e7\u00e3o de NP e os nomes dos pacientes que devem retornar, em ambos os casos, com as respectivas equipes (alunos). Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel definir essa necessidade nesse momento, o prazo m\u00ednimo tolerado \u00e9 de 48 horas \u00fateis de anteced\u00eancia. Esse prazo \u00e9 necess\u00e1rio para que possamos ter tempo h\u00e1bil para efetuar a triagem dos perfis e casos cl\u00ednicos solicitados e o contato com os pacientes, bem como para que a agenda esteja pronta com 24 horas de anteced\u00eancia, para que as equipes de arquivo e teletriagem possam concluir suas atividades. O cumprimento destas recomenda\u00e7\u00f5es viabiliza que possamos atender pedidos de urg\u00eancia em casos de desmarca\u00e7\u00f5es e faltas n\u00e3o justificadas.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong><em>Registro pr\u00e9vio na agenda e acesso ao pr\u00e9dio:<\/em><\/strong> A equipe da recep\u00e7\u00e3o s\u00f3 tem autoriza\u00e7\u00e3o para liberar o acesso ao pr\u00e9dio daqueles pacientes que estejam inseridos na agenda. Caso esse registro n\u00e3o seja encontrado, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que orientem o paciente a buscar o guich\u00ea de atendimento do Servi\u00e7o Central de Triagem para que seja verificada a origem do paciente e confirmada a marca\u00e7\u00e3o no hor\u00e1rio e local correto. \u00c9 feito contato com o professor e equipe de alunos respons\u00e1veis pelo atendimento e, conforme a orienta\u00e7\u00e3o que for recebida, \u00e9 feita a inclus\u00e3o na agenda. Ap\u00f3s essa conduta, o paciente \u00e9 autorizado a acessar pr\u00e9dio e \u00e9 direcionado a sala de espera (sala 54). Destacando que independente do v\u00ednculo que o paciente tenha com a faculdade e liberalidade de acesso poss\u00edvel, com no caso de alunos ou servidores a serem atendidos, estes precisam estar listados na agenda para registro do atendimento.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><u>Presta\u00e7\u00e3o de contas dos procedimentos realizados e pacientes atendidos na F.O. (via atualiza\u00e7\u00e3o na Plataforma AGHOS, lan\u00e7amento de dados no BPA e relat\u00f3rio)<\/u> - As fichas do SUS preenchidas durante o atendimento dos pacientes, e depositadas no arm\u00e1rio do t\u00e9rreo, s\u00e3o digitadas pelo TAE Leandro Perell\u00f3 Duro em uma planilha desenvolvida especialmente para esse fim. Ap\u00f3s a digita\u00e7\u00e3o elas s\u00e3o encaminhadas, semanalmente, ao SCT, onde os procedimentos s\u00e3o digitados no Boletim de Produ\u00e7\u00e3o Ambulatorial (BPA Magn\u00e9tico). Neste aplicativo, alguns procedimentos s\u00e3o digitados de forma consolidada, ou seja, n\u00e3o necessitam dos dados dos pacientes, outros s\u00e3o digitados de forma individualizada, necessitando de todos os dados pessoais dos pacientes. Ap\u00f3s essa etapa de registro dos procedimentos \u00e9 realizado o envio da produ\u00e7\u00e3o como parte da presta\u00e7\u00e3o de contas. O envio \u00e9 realizado via e-mail para as secretarias municipal e estadual de sa\u00fade e atrav\u00e9s do pr\u00f3prio aplicativo \u00e9 enviada ao Minist\u00e9rio da Sa\u00fade. A correta identifica\u00e7\u00e3o na ficha do SUS de que se trata de um paciente regulado \u00e9 necess\u00e1ria visto que est\u00e1 pactuado no conv\u00eanio firmado entre a unidade e a Prefeitura Municipal de Pelotas que o acesso \u00e0s a\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os da Faculdade de Odontologia deve ocorrer de forma regulada, ou seja, por meio da central de regula\u00e7\u00e3o (Par\u00e1grafo I, cl\u00e1usula terceira do contrato). Atualmente \u00e9 realizada a confer\u00eancia manual do correto registro na ficha do SUS dos procedimentos realizados em pacientes encaminhados via Central de Regula\u00e7\u00e3o (Secretaria Municipal de Sa\u00fade). Esses pacientes s\u00e3o identificados a partir de um n\u00famero gerado para o atendimento (AGHOS) e a confer\u00eancia \u00e9 feita na planilha com os procedimentos digitados, a partir do n\u00famero do CPF dos indiv\u00edduos. Al\u00e9m do n\u00famero de procedimentos, atrav\u00e9s do n\u00famero do CPF tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel determinar quantos indiv\u00edduos foram atendidos durante determinado per\u00edodo. Ap\u00f3s essa etapa, s\u00e3o elaborados relat\u00f3rios mensais demonstrando a produ\u00e7\u00e3o da unidade, de acordo com as metas quantitativas e qualitativas estabelecidas no conv\u00eanio. A partir dos n\u00fameros do CPF e do AGHOS do paciente tamb\u00e9m \u00e9 realizada a atualiza\u00e7\u00e3o no site da Central de Regula\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o de cada paciente encaminhado. Nessa atualiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio registrar se o paciente foi atendido e se o procedimento para o qual ele foi encaminhado foi realizado na unidade. O n\u00e3o comparecimento na primeira consulta gera cancelamento da solicita\u00e7\u00e3o que tamb\u00e9m precisa ser registrada na plataforma.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\"><u>Cadastro de profissionais nos estabelecimentos de sa\u00fade<\/u> - No SCT tamb\u00e9m \u00e9 realizada uma das etapas da inser\u00e7\u00e3o de novos servidores no Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Sa\u00fade (CNES). A FO-UFPel \u00e9 composta por dois estabelecimentos de sa\u00fade, sendo eles o Ambulat\u00f3rio e o Centro de Especialidades Odontol\u00f3gicas (CEO Jequitib\u00e1). Alguns procedimentos s\u00e3o registrados no Ambulat\u00f3rio e outros no CEO Jequitib\u00e1, de acordo com o estabelecido por portaria do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade (PORTARIA GM\/MS N\u00ba 3.823, DE 22 DE DEZEMBRO DE 2021). A consist\u00eancia entre cadastro no CNES e assinatura das fichas \u00e9 necess\u00e1ria para permitir a correta contabiliza\u00e7\u00e3o dos procedimentos realizados. Assim, \u00e9 essencial que todos os servidores estejam cadastrados nos dois estabelecimentos. Para viabilizar isso, s\u00e3o disponibilizados formul\u00e1rios que, ap\u00f3s serem preenchidos pelos servidores e assinados pela dire\u00e7\u00e3o, s\u00e3o entregues na Secretaria Municipal de Sa\u00fade para que seja realizado o cadastro. Ap\u00f3s essa etapa, esses servidores s\u00e3o habilitados a assinar as fichas do SUS, atrav\u00e9s da atualiza\u00e7\u00e3o dos computadores utilizados nas cl\u00ednicas (realizada excepcionalmente pelo TAE Leandro Perell\u00f3 Duro).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Todas as atribui\u00e7\u00f5es descritas englobam din\u00e2micas adotadas pelo Servi\u00e7o Central de Triagem para melhor controle do fluxo de pacientes e consequente suporte ao ensino de gradua\u00e7\u00e3o e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o, bem como para otimizar a assist\u00eancia odontol\u00f3gica prestada \u00e0 popula\u00e7\u00e3o e a presta\u00e7\u00e3o de contas aos contratantes. Sendo de suma import\u00e2ncia a colabora\u00e7\u00e3o de toda comunidade da Faculdade de Odontologia no cumprimento das normas estabelecidas e determina\u00e7\u00f5es vigentes aprovadas pela Dire\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><a href=\"https:\/\/wp.me\/PaUn96-zH\"><strong>RECOMENDA\u00c7\u00d5ES DE NORMATIVAS DE FLUXO, REGULA\u00c7\u00c3O, AGENDAMENTO, TELEAGENDAMENTO E REGISTRO DE ATENDIMENTO DE PACIENTES <\/strong><strong>NA FACULDADE DE ODONTOLOGIA DA UFPEL<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"panel-880-0-0-1\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-last-child\" data-index=\"1\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<div>\n<p><span style=\"font-size: 18pt; color: #800000;\"><strong>Equipe:<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">- Eduarda Rodrigues Dutra- TAE cirurgi\u00e3-dentista - Coordenadora do Servi\u00e7o <\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">- Karina Goulart Peres - TAE Assistente Administrativo<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">- Paulo Flamarion Ostello Machado - TAE Auxiliar Administrativo<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">- Gl\u00f3ria Maria Gomes Dravanz - TAE Assistente Social<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">- Josiane Luzia Dias Dam\u00e9 - TAE Cirurgi\u00e3-dentista<\/span><br \/>\n<span style=\"font-size: 14pt;\">- Andiara Peres Farias - TAE T\u00e9cnica em Sa\u00fade Bucal<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Hor\u00e1rio de funcionamento do setor:<\/strong> 7:30 \u00e0s 19:30<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Atendimento ao p\u00fablico:<\/strong> 8h \u00e0s 12h<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Contato:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Portaria 32602801<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt;\">Servi\u00e7o Central de Triagem: RAMAIS 2810 e 2817<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Servi\u00e7o Central de Triagem (SCT) &nbsp; Atribui\u00e7\u00f5es do setor: &#8211; Acolhimento de pacientes; &#8211; Articula\u00e7\u00e3o com servi\u00e7os da rede p\u00fablica municipal e da regi\u00e3o; &#8211; Triagem de necessidades cl\u00ednicas de pacientes a partir de exame cl\u00ednico e avalia\u00e7\u00e3o de exames complementares e descri\u00e7\u00e3o de encaminhamentos; &#8211; Organiza\u00e7\u00e3o e regula\u00e7\u00e3o do fluxo de pacientes encaminhados externa [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":511,"featured_media":0,"parent":876,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-880","page","type-page","status-publish","hentry","post"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/PaUn96-ec","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/880","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/wp-json\/wp\/v2\/users\/511"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=880"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/880\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2222,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/880\/revisions\/2222"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/876"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/odontologia\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=880"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}