{"id":2205,"date":"2025-03-10T18:00:00","date_gmt":"2025-03-10T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/gepesc\/?p=2205"},"modified":"2025-03-10T13:24:33","modified_gmt":"2025-03-10T16:24:33","slug":"golpe-do-falso-suporte-tecnico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/gepesc\/golpe-do-falso-suporte-tecnico\/","title":{"rendered":"Golpe do Falso Suporte T\u00e9cnico"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00c9 um golpe em que criminosos se passam por representantes de empresas de tecnologia para enganar usu\u00e1rios, obter acesso a dispositivos e roubar informa\u00e7\u00f5es pessoais ou financeiras. Esse tipo de golpe tem se tornado cada vez mais organizado, utilizando diversas t\u00e1ticas para enganar as v\u00edtimas. Segundo o levantamento do Laborat\u00f3rio de Amea\u00e7as da Avat revelou uma m\u00e9dia de 168.304 ataques de falso suporte t\u00e9cnicos bloqueados por m\u00eas no Brasil entre junho de 2020 e maio de 2021.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como funciona o golpe:<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pop-ups e mensagens de alerta falsas<\/strong>: Durante a navega\u00e7\u00e3o na internet, a v\u00edtima pode ser surpreendida por uma janela pop-up informando sobre uma suposta infec\u00e7\u00e3o por v\u00edrus ou problema t\u00e9cnico grave no computador. Essas mensagens frequentemente exibem logotipos de empresas conhecidas e fornecem um n\u00famero de telefone para contato imediato. Ao ligar, a v\u00edtima \u00e9 instru\u00edda a conceder acesso remoto ao dispositivo, permitindo que os golpistas instalem malwares ou roubem dados pessoais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas n\u00e3o solicitadas<\/strong>: Os criminosos entram em contato direto por telefone, afirmando serem de empresas conhecidas, e informam sobre um suposto problema no dispositivo da v\u00edtima. Eles oferecem ajuda para resolver o problema, solicitando acesso remoto ao computador ou informa\u00e7\u00f5es pessoais e financeiras.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-mails de Phishing e sites falsos<\/strong>: Os golpistas enviam e-mails que parecem ser de empresas confi\u00e1veis, alertando sobre problemas de seguran\u00e7a ou licen\u00e7as de software expiradas. Esses e-mails geralmente incluem links para sites falsos de suporte t\u00e9cnico ou n\u00fameros de telefone para contato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Os principais perigos s\u00e3o quando os golpistas obt\u00eam acesso ao dispositivo da v\u00edtima, eles podem roubar informa\u00e7\u00f5es pessoais e financeiras, capturando dados pessoais, como senhas e informa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias. Al\u00e9m disso, podem instalar aplicativos que danificam ou interrompem o uso normal dos dispositivos, comprometendo a seguran\u00e7a e permitindo que seja monitorado ou utilizado para atividades ilegais. Outra pr\u00e1tica comum dos criminosos \u00e9 a extors\u00e3o de pagamentos, na qual, ap\u00f3s &#8220;diagnosticarem&#8221; problemas inexistentes, exigem dinheiro para falsos servi\u00e7os de suporte ou instala\u00e7\u00e3o de softwares desnecess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como se Proteger<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Para evitar cair nesse tipo de golpe, \u00e9 importante adotar as seguintes medidas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Desconfie de contatos n\u00e3o solicitados<\/strong>: Empresas leg\u00edtimas n\u00e3o entram em contato sem solicita\u00e7\u00e3o pr\u00e9via para oferecer suporte t\u00e9cnico. Se receber uma liga\u00e7\u00e3o, e-mail ou mensagem inesperada, seja cauteloso.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00e3o forne\u00e7a acesso remoto<\/strong>: Nunca permita que desconhecidos acessem remotamente seu computador, especialmente se o contato for inesperado.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verifique a autenticidade<\/strong>: Se suspeitar de um problema no seu dispositivo, entre em contato diretamente com o suporte oficial da empresa, utilizando canais de comunica\u00e7\u00e3o oficiais.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mantenha seu sistema e antiv\u00edrus atualizados<\/strong>: Certifique-se de que seu sistema operacional e softwares de seguran\u00e7a estejam sempre atualizados para proteger contra vulnerabilidades conhecidas.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evite clicar em links ou anexos suspeitos<\/strong>: N\u00e3o clique em links ou abra anexos de e-mails ou mensagens de remetentes desconhecidos ou n\u00e3o solicitados.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Diante disso, \u00e9 importante manter-se informado e adotar pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a s\u00e3o fundamentais para evitar cair em golpes como o do falso suporte t\u00e9cnico. Lembre-se sempre de desconfiar de contatos n\u00e3o solicitados e de proteger suas informa\u00e7\u00f5es pessoais e financeiras.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Golpe semelhante reportado no cat\u00e1logo de fraudes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/wp.ufpel.edu.br\/gepesc\/material-informativo\/catalogo-de-fraudes\/fraude-falso-suporte-dell\/\"><strong>Falso suporte Dell<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Refer\u00eancias:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>[1] <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/pt-br\/windows\/proteger-se-contra-golpes-de-suporte-t%C3%A9cnico-2ebf91bd-f94c-2a8a-e541-f5c800d18435\">https:\/\/support.microsoft.com\/pt-br\/windows\/proteger-se-contra-golpes-de-suporte-t%C3%A9cnico-2ebf91bd-f94c-2a8a-e541-f5c800d18435<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>[2] <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/resource-center\/threats\/tech-support-scams\">https:\/\/www.kaspersky.com.br\/resource-center\/threats\/tech-support-scams<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>[3] <a href=\"https:\/\/www.serasa.com.br\/premium\/blog\/golpe-do-falso-suporte-tecnico\/\">https:\/\/www.serasa.com.br\/premium\/blog\/golpe-do-falso-suporte-tecnico\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 um golpe em que criminosos se passam por representantes de empresas de tecnologia para enganar usu\u00e1rios, obter acesso a dispositivos e roubar informa\u00e7\u00f5es pessoais ou financeiras. 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