A aluna egressa do curso de Bacharelado em Administra\u00e7\u00e3o, M\u00e1rcia Pinto Miranda, e a professora do CCSO, Priscila Nesello, publicaram recentemente o artigo \u201cMELHORIA DO PROCESSO DE FISCALIZA\u00c7\u00c3O DE OBRAS DE UMA INSTITUI\u00c7\u00c3O FEDERAL DE ENSINO SUPERIOR BASEADO NO BPM\u201d, na Revista Inova\u00e7\u00e3o, Projetos e Tecnologias-IPTEC.<\/p>\n
O trabalho tem por objetivo analisar o processo de fiscaliza\u00e7\u00e3o de obras de uma institui\u00e7\u00e3o p\u00fablica de ensino superior (IFES), utilizando o Business Process Management<\/em> (BPM). A pesquisa utilizou uma abordagem qualitativa e foi caracterizada como pesquisa-a\u00e7\u00e3o. Segundo as autoras, a condu\u00e7\u00e3o da pesquisa se deu com base no ciclo de vida do BPM, desenvolvendo-se em tr\u00eas etapas: mapeamento do estado atual (as is), an\u00e1lise e identifica\u00e7\u00e3o de falhas e rupturas e, melhoria do processo (to be).<\/p>\n Os resultados apontaram que o mapeamento proporcionou uma vis\u00e3o hol\u00edstica dos processos.\u00a0Por meio dos diagramas ficou registrado seu in\u00edcio e t\u00e9rmino, al\u00e9m dos pontos que precisavam ser melhorados. Dessa forma, foi poss\u00edvel incrementar a agrega\u00e7\u00e3o de valor ao processo de fiscaliza\u00e7\u00e3o de obras com a utiliza\u00e7\u00e3o dos conceitos do BPM.<\/p>\n